隨著社會(huì)襄陽(yáng)真人語(yǔ)音電銷機(jī)器人呼叫中心的發(fā)展襄陽(yáng)真人語(yǔ)音電銷機(jī)器人呼叫中心，人們獲取信息襄陽(yáng)真人語(yǔ)音電銷機(jī)器人呼叫中心的方式千變?nèi)f化，雖說這樣的變化為企業(yè)營(yíng)銷帶來的渠道越來越多，但如何運(yùn)用好這些平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)的企業(yè)服務(wù)和管理，是企業(yè)目前應(yīng)該首先解決的問題。

基于當(dāng)前的困境，云視互動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生——由西安融科通信技術(shù)有限公司，集十五年以上即時(shí)通信及音視頻經(jīng)驗(yàn)打造的通信服務(wù)平臺(tái)。

云視互動(dòng)旗下包括兩款產(chǎn)品：即時(shí)通訊云和融智客服云。

即時(shí)通訊云面向開發(fā)者，提供即時(shí)通訊和實(shí)時(shí)音視頻互動(dòng)SDK，使用此SDK，可快速在自己的產(chǎn)品中加入即時(shí)通訊和音視頻通信功能。

融智客服云是面向企業(yè)，提供一站式企業(yè)客戶服務(wù)解決方案，為企業(yè)提供在線客服、移動(dòng)客服、工單系統(tǒng)、呼叫中心、CRM、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析。

讓開發(fā)更簡(jiǎn)單

即時(shí)通訊云集消息推送、富媒體聊天、音視頻互動(dòng)（多人語(yǔ)音）為一體，使平臺(tái)與用戶賬號(hào)完全解耦，自定義傳輸加密，用戶數(shù)據(jù)更安全。并且快速集成開源UI，在短時(shí)間內(nèi)添加SDK到APP中，編寫簡(jiǎn)單的代碼即可集成即時(shí)通訊功能，讓社交互動(dòng)的開發(fā)不再?gòu)?fù)雜。

讓服務(wù)更智慧

融智客服云支持七大渠道接入（網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、電話、APP、郵件、微博、短信），將所有資源整合到一個(gè)平臺(tái)，大大提高企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率；

智能機(jī)器人，及時(shí)處理60%-80%的重復(fù)問題，減少客服工作量；

移動(dòng)客服，隨時(shí)隨地辦公，及時(shí)處理客戶問題；

多元化溝通方式，支持文字、圖片、語(yǔ)音對(duì)講，并重磅推出視頻客服，引領(lǐng)客戶服務(wù)新時(shí)代；

呼叫中心，為客戶服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持提供可能；

CRM管理系統(tǒng)，維護(hù)客戶公共關(guān)系，吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實(shí)客戶，增加市場(chǎng)份額；

工單系統(tǒng)，注重售后，更好的服務(wù)客戶；

統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)時(shí)查看客服工作狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)客服工作量，方便考核客服人員績(jī)效；

商業(yè)BI，分析用戶消費(fèi)行為，多維度分析歷史數(shù)據(jù)，做出正確的商業(yè)決策。

我們?cè)诼飞?/p>

云視互動(dòng)已獲得用友暢捷通和用友幸福投資的聯(lián)合戰(zhàn)略投資，這既是對(duì)我們的肯定，也是我們不斷前進(jìn)的動(dòng)力。道阻且長(zhǎng)，我們不忘初心，勇敢務(wù)實(shí)，只為廣大互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)者、傳統(tǒng)企業(yè)一起擁抱互聯(lián)網(wǎng)+，跳出固化，進(jìn)入全新格局。