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摘要您好,很高興為您解答問題。咨詢記錄·回答于2021-11-29上汽集團400服務電話您好,很高興為您解答問題。你好,這個上汽集團客服聯(lián)系方式為。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400電話就是我們日常所說的虛擬號碼，是三大運營商專為企事業(yè)單位推出的虛擬總機業(yè)務，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，目前被廣泛的應用于企業(yè)的售前和售后客服中。

400是一個全國范圍內的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10400電話代理位數(shù)，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。

400是一項由主叫用戶、被叫用戶分攤支付通信費用的業(yè)務。400電電信sf400話是專為企事業(yè)單位設計的全國范圍內號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉接至預先設定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。

400電話的語音質檢功能是江西巨人科技特色的附加功能之根據(jù)通話語音文件，自動轉換成文字形式；在終端客戶平臺通話記錄頁面，對有錄音的記錄可執(zhí)行語音質檢操作。

400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。

當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音可支持時長為10分鐘，有默認提示音。

400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售?？梢苑珠_公司不同的業(yè)務,免去不斷轉接的麻煩。