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是400電話為企業(yè)提供的特色服務,企業(yè)可以設置自己的語音提示內容引導客戶了解公司信息,IVR語音導航,可以引導企業(yè)客戶進行電話轉接,也可以進行信息查詢。

400電話語音導航功能的作用:可以分開不同分公司的話務量,精準銷售。可以分開公司不同的業(yè)務,免去不斷轉接的麻煩。

當處于400電話全忙或無法接聽情況下，開通該功能客戶撥打時會聽到提示可在嘀聲后留言，音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。所有語音留言保留30天。需開通彩鈴功能。錄音可支持時長為10分鐘，有默認提示音。

德陽400電話400電話有14項特色功能：短信提醒，彩鈴，通話錄音，語音信箱，來電分析，IVR（智能語言導航），工號播報，滿意度400代理調查，中繼功能，來電黑名單，智能來電轉接，智能來電分配，實時清單查詢，獨立管理后臺。

400電話還有智能語言導航的功能，在客戶撥打400電話時，會先聽到錄制好的語音提示，系統(tǒng)會根據客戶的按鍵選擇，將來電轉接到相關部門，也可以轉到語音信箱。這是企業(yè)呼叫中心的常用功能，大大提高了企業(yè)的服務效率。

400電話,大大降低了企業(yè)的使用門檻,同時也解決了客戶的使用后顧之憂。

400電話（400telephone）是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用，目前廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

欄目熱線電話:《等著我》欄目是中央電視臺大型公益節(jié)目,是運用國人自己的力量建立起的尋親節(jié)目,是為大眾服務,為人民服務的。

400電話并不是免費電話，是一種主被叫分攤業(yè)務，即主叫承擔市話接入費，被叫承擔所有來電接聽費用。目前已廣泛用于多行業(yè)售前售后服務咨詢方面。

400是一個全國范圍內的統(tǒng)一的虛擬電話號碼，總共10位數，是企業(yè)用戶為提升自身形像及方便客戶撥打而申辦的一個客服熱線電話。開通后與多門實體電話綁定，借用原電話接聽，辦理不需要安裝任何設備。