400電話是一種主被叫分攤業務，即主叫方承擔市話費。400電話優勢和功能類似于800電話，但400電話業務是800電話業務的升級版， 它將傳統的電信資源與現代cti技術完美結合，融入先進的客戶服務理念，來幫助企業快速建立自己的客服中心，旨在提升企業的服務品牌形象，進而提升市場競爭力。
如果是用戶在400電話申請的時候，選擇的代理商沒有規模性優勢，往往也就會讓其在過程中有多方面的不足，首先就是會在過程中被騙，有很多個小型的代理商，本身也就并不是代理商，他們也就是想對用戶騙錢而已，所以有很多個企業在這方面被欺騙，還有一些小型的代理商，雖然他們也都是在進行服務，但是卻并不是真正的400，所以最終會讓用戶的使用中沒有很好的滿意，所以無論是從哪個方面來說，用戶也都不能選擇小型代理商。即使是有些真正的小型代理商能對用戶進行服務，但是因為他們的實力不足，也會讓用戶有多方面的限制，首先也就是會在服務中沒有那么高的速度，因為他們在申請中也沒有經驗，往往也就會出現相應的問題，除了上面所說的之外，用戶在選擇這種代理商之時，也需要看其有什么樣的服務時長，自然是服務時長更高的代理商有優勢，他們會有很好的服務經驗，自然是在這樣的情況下能讓用戶有很好的滿意，同時對于整個服務來說，也會有很好的資源優勢，比如400電話申請能有更多的套餐和號碼供用戶選擇，所以這是用戶選擇需要讓自己進行重視的方面。
除了上面所說的之外，對于400電話申請的整個代理商選擇來說，也需要看其有什么樣的服務成熟性，比如在整個選號400辦理業務及選擇套餐的時候，如果是老牌的服務商，自然就會對用戶有很好的建議，相反，如果是一些新的，也就沒有自己的建議優勢。
綜上所述，用戶在400電話申請的時候，選擇代理商可以看他們的兩個方面，一個是看其有什400電話代理商么樣的規模性，很小的不能選擇，再有也就是要看有什么樣的資歷，自然是新開的代理商不能選擇，也只有符合了這兩點，才會讓他們有很好的服務專業性。
