400電話具有強大的業務功能。
企業會選擇400熱線，因為它在使用過程中具有非常完整的功能。
無論從哪個方面來看，它都可以幫助企業快速發展。
需要更加重視售前咨詢服務、產品介紹和售后服務。
多角度服務可以讓客戶更好的認可，企業未來可以發展得更好。
1) 自動分配電話按主叫所撥電話的位置(如：區號、電話號碼)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
按主叫所撥電話的時間(如：周一 - 周日、00：00~23：59)不同將呼叫接續到不同的電話號碼或呼叫中心;
將撥打的電話按百分比(最小精確到1%)分配到到不同的電話號碼或呼叫中心。
2) 遇忙/無應答自動呼轉
具有被叫號碼忙或無應答轉移功能，當遇到被叫號碼忙或無應400電話代理答時，可把來話轉至由業務用戶事先規定的4-10個號碼上。
3) 呼叫阻截：被叫客戶可以允許某些地區用戶的呼叫，對來自其它地區的呼叫進行阻止;或者不允許某些地區用戶的呼叫，但允許來自其他地區的呼叫。
4) 專用密碼：被叫客戶可以要求所海口400電話辦理有來電事先輸入正確密碼后才能接通。
5) 話費分攤：通話費可在主被叫用戶之間分攤。分攤方式：主叫用戶負擔本地通話費，被叫用戶業務使用費用。
6) 費用控制：被叫客戶可以對每月總費用或每月來話總次數設定上限，超過后自動停止接續。
7) 呼叫分析：當被叫客戶需要時，公司可以提供呼叫分析報告，內容包括：呼叫、遇忙、無應答次數，通話總時長、平均通話時長。
