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400附加功能有什么呢?

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400附加功能有什么呢?

400電話的彩鈴功能有很多種,但都是要額外收費的,一般都是按年計費,下面介紹幾種常用的主要功能

基礎彩鈴:企業彩鈴是企業的有聲名片,代替了電話呼入時”嘟、嘟。。“的回鈴音,在電話接通前客戶先聽到企業的相關介紹,讓等待變成企業介紹時間。彩鈴錄制費用另計。

七彩炫鈴:根據來電號碼的不同區域,不同時間段,播放個性化的彩鈴,實現針對性宣傳、服務。分時段分區域播放個性化彩鈴,需開通基礎彩鈴功能。

IVR語音導航:提供交互式語音應答菜單,客戶電話呼入時可根據語音提示進入相應的服務。每層導航默認十個分機,需開通基礎彩鈴功能。

通話錄音:該功能可自動對呼入400電話來電全程錄音,通話錄音功能是企業監督客服質量,進行問題分析的重要依據,也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。音頻文件可以登錄平臺在線聽取或下載到本地保存。錄音文件平臺保留時長為1個月。

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