400電話業務是一種主被叫分攤式付費業務，是800免費電話的升級版。400電話將傳統的電話與現代CTI技術完美結合，幫助企業快速建立自己的客服中心。企業擁有400電話時在提升企業的服務品牌形象，提高企業的競爭力。企業400電話增值業務有很多，黑名單設置就是其中之一。那么400電話如何設置呼叫攔截呢？巨人400電話小編來教您。

所謂黑名單功能指的是當客戶撥打進電話來的時候，交換機會主動識別客戶的電話號碼。當公司在400電話平臺上設置了禁止這地區號碼的打入的時候，系統會主動進行屏蔽，主叫用戶的號碼就不能撥打進來，反之亦然。

企業在400電話代理開通400電話之后，我們會給企業提供一個管理后臺給企業使用。通過400電話自助平臺企業可以通過相關操作進行相應的功能設置。例如黑白名單、接聽時間設置等等。400電話綁定多個轉接號碼時，可根據不同的策略轉接，一般可根據順序轉接、隨機轉接，還可根據循環轉接。如某 個企業，400電話轉接到A、B、C三個不同的業務員，則可讓A、B、C平均接聽所有來電。

400電話還可以設置某個地區的呼叫進行攔截，或者不允許某個地區用戶的呼叫，但可以允許來自其他地區的呼叫。

企業400電話還有很多好處，例如企業彩鈴消費者一聽，感覺的確是個大公司，而我們的手機雖然有彩鈴，但是無法自己設定這種專業的廣告語，在400在后臺可以直接申請錄制，比較方便。

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