400電話是客戶與企業之間溝通的一種通訊設備，但是400電話準確的來說，應該是一個語音呼叫平臺。400電話本身是沒有任何終端設備的投入的，它是一種整合了目前流行的手機與固話的一種平臺系統。

企業對外使用的時候，只需要把以往傳統的電話聯系方式，改成我們對外使用的400電話就可以了。不僅提升了企業的對外形象，也方便了我們客戶與我們之間更好的溝通。

首先，我們客戶在任何地方撥打我們400電話，都是僅收取市話費的，這對于我們客戶來說，減少了長途通話成本，更愿意主動與我們企業取得聯系。

第二，溝通更加方便，客戶只需要記得我們企業的400電話就可以了，400電話有中繼轉接功能，客戶撥打我們400電話后，可以通過IVR語音導航系統，選擇企業對應的部門進行聯絡，方便快捷。

第三，400電話永不占線的功能，可以讓我們企業不漏接任何客戶的電話號碼，而且每一通來電，都會記錄在我們的400電話平臺里，就算電話漏接，我們也可以通過平臺導出來，給客戶主動去電，這不僅提升了我們企業的客戶滿意度，也讓我們企業不會因為每一個客戶的丟失，給企業造成經濟損失。

那么，由于去年實名制的影響，造成了大量的號碼因為實名制資料審核不合格而導致號碼被運營商關停。這類客戶就經常會咨詢我們400電話代理商，現在的400電話還可以辦理嗎？

對于這個問題，我們在這里統一做一個回答。400電話實名制是響應國家工信部的要求，所有電信業務都實名制，包括我們所使用的手機號碼和固定電話。這是這個電信行業的一次實名制，對于我們企業來說，之前可能因為實名制材料沒有提交全，而導致號碼在去年年底集中關停使用。

但是，我們大部分客戶還是在正常使用的狀態中。另外，隨著實名制的資料逐漸的不斷完善，400電話已經可以正常辦理了。對于我們企業來說，只要選擇了自己中意的號碼，提交所符合的實名制材料，號碼就可以正常使用了。

所以，只要合法的使用400電話，是無需擔心電話會中途關停使用的。

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