雖說只有黑名單過濾系統可以降低投訴封號問題，但并不是所有的公司都適合使用黑名單過濾系統。

　　電話銷售是否需要使用黑名單過濾系統?

　　這里我們先看看這一系統是如何降低投訴封號機制的觸發率，系統會根據相應數據庫，對于用戶的投訴經歷，其中包括了時間、次數等方面進行分析，得出用戶的投訴率高低，投訴率高的用戶系統則會排除，被投訴的概率下降了，投訴封號機制的觸發率自然也會隨之降低。

　　之所以說部分公司不適合使用黑名單過濾系統，就是因為獲客方面的問題，假設一個公司獲客的成本比較高，而根據黑名單過濾系統的算法其中投訴率高的用戶又多，這種情況下就會給公司造成很多不必要的損失，自然就不適合使用黑名單過濾系統。

　　對于這種公司我們可以通過對于電銷人員的培訓，提升他們的專業性與綜合素質來降低被投訴的概率。因為被投訴無疑就是兩個原因，不知道怎么樣解決客戶遇到的問題、與客戶發生了爭執，當然也不排除無緣無故被投訴的情況出現，這也是比較少見的。