電話銷售雖然能有效幫助推銷產品,但這種方式的封卡問題非常嚴重,一旦被封,對電銷工作的影響是非常大的,那么面對這種情況有什么辦法嗎?下面就跟著小編一起來了解下吧。

電銷封卡嚴重有什么辦法嗎?
目前電銷封卡的原因集中在投訴封卡和高頻外呼陌生號碼封卡兩方面,高頻外呼為主要原因。
投訴封卡是在和客戶打電話溝通時,因語言不當,與客戶發生沖突,被實名舉報,這個是會造成封卡的。針對這種封卡問題,一般來說是不能解封的。所以對于用卡和客戶溝通時,一定要文明用語,注意態度和語氣。具體請點擊“電話銷售被客戶投訴封號怎么辦?”了解。
高頻外呼封卡是指高頻率地往外呼出陌生號碼,被運營商檢測到,視為異常用卡封卡的。工信部明文規定個人辦理的日常用卡是不能用來打業務電話的,而做電銷每天需要大量的外呼開展業務,打多了就會被檢測,從而封卡。
目前電銷企業最常使用外呼系統來解決這個問題,有兩種線路:
1.中間號線路,通過APP綁定,業務員在給客戶打電話時,再由中間號調動搭配客戶那邊,使業務員和客戶建立通話。也就是說業務員打電話是一直打給中間號碼的,并不是直呼給客戶的,沒有頻繁的外呼陌生號碼,就不會觸發封號機制的。
2.回呼線路,業務員和客戶通話時,是由線路發起呼叫的,線路會先打給業務員,隨機打給客戶,使雙方建立通話,而在整個過程中,業務員和客戶都處于被叫狀態,這樣就可以避開高頻檢測,95%杜絕封卡問題,外顯本機號碼,支持客戶回撥,是目前市面上最穩定的。
同時后臺備有CRM客戶管理系統,支持導入資源點撥,調取電話錄音,查看數據等功能,完全滿足企業對員工和客戶資源的管理需求。
現在有很多的工具,比如電銷卡、電銷外呼系統,都能有效解決電銷封卡的問題,所以電銷封卡的問題是不需要太擔心的。