企業(yè)直接使用400電話，只需要開(kāi)通即可實(shí)現(xiàn)多種功能的應(yīng)用，而且不用安裝布線，也不需要使用其他設(shè)備，所以其費(fèi)用方面也是非常優(yōu)惠的。只需要申請(qǐng)開(kāi)通之后綁定不同的手機(jī)號(hào)或座機(jī)號(hào)，馬上就可以提供相應(yīng)的客服服務(wù)。那么400電話除了話務(wù)功能，還有哪些方面的作用呢？

　　企業(yè)對(duì)外宣傳統(tǒng)一號(hào)碼

　　日常企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳的時(shí)候，肯定還是要預(yù)留聯(lián)系方式，相對(duì)于其他網(wǎng)絡(luò)上的聯(lián)系方式，400電話也是企業(yè)形象的標(biāo)志。因?yàn)楝F(xiàn)在400電話只能夠由企業(yè)申請(qǐng)，所以在消費(fèi)者心目中擁有400電話的企業(yè)就是正規(guī)企業(yè)。這樣日常宣傳方便的同時(shí)，也可以進(jìn)一步提升企業(yè)形象，贏得消費(fèi)者的信賴。尤其是售后服務(wù)方面，基本上多數(shù)消費(fèi)者還是愿意撥打電話，所以企業(yè)申請(qǐng)自己的400號(hào)碼也是非常有必要的。

　　提升企業(yè)話務(wù)能力

　　因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)本身就設(shè)定了多個(gè)客服部門，每天來(lái)電數(shù)量也比較多?，F(xiàn)在的400電話不只是可以綁定多個(gè)號(hào)碼，同時(shí)接聽(tīng)電話，有效避免戰(zhàn)線問(wèn)題的產(chǎn)生，同樣也可以進(jìn)一步提升企業(yè)的話務(wù)業(yè)務(wù)能力。而且本身400電話就具有錄音功能和客服評(píng)價(jià)功能等，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這樣也能夠讓企業(yè)了解到話務(wù)人員的工作情況，還可以進(jìn)行員工績(jī)效方面的確認(rèn)，可以有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持。

　　有利于后期營(yíng)銷

　　400電話可以直接作為企業(yè)的統(tǒng)計(jì)來(lái)對(duì)外進(jìn)行宣傳，這樣能夠讓消費(fèi)者認(rèn)可我們的企業(yè)，同樣也形成了一種安全規(guī)范的企業(yè)形象。而且400電話是比較容易記住的，加上其功能本身就具有來(lái)電分析的項(xiàng)目這樣能夠讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的分析，可以針對(duì)不同區(qū)域來(lái)電來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，然后營(yíng)銷部門再去根據(jù)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行后期的推廣，這樣也可以增加推廣營(yíng)銷的效果，還可以減少不必要的營(yíng)銷費(fèi)用。

　　管理功能齊全

　　400電話擁有多種不同類型的管理功能，現(xiàn)在除了可以使用400電話的話務(wù)功能外，同樣也可以召開(kāi)視頻會(huì)議以及oa功能等。這樣企業(yè)內(nèi)部日常溝通是非常方便的，還可以進(jìn)行會(huì)議記錄等。使用400電話能夠有效提升企業(yè)的管理效率，還可以進(jìn)一步進(jìn)行各個(gè)部門的測(cè)評(píng)等。日常使用進(jìn)行數(shù)據(jù)分析也可以提升工作效率，方便后期管理。