400電話在現在的企業運營中扮演著越來越重要的角色，一個400電話是公司實力的象征，是維護老客戶的手段之一，更有許多的其他優勢。從目前的情況看，越來越多的企業想要進行400電話申請，那么400電話究竟是什么，為什么有這么多人進行400電話申請呢？

　　一、400電話的基本知識

　　400電話是由原來的800電話升級后改過來的，原來的信息獲取手段不豐富，但大家印象里應該在電視上看到過800電話，而400電話升級后，有更強大的業務功能。

　　400電話只是一種渠道，他可以接到企業的固定電話、移動電話甚至是小靈通上，沒有設備，無需另外接線，也沒有卡等東西，因此，400電話不存在安裝問題。

　　二、400電話的特點

　　一是有轉接功能，正常的電話，只能接一個在線電話，如果同時打進來的人比較多，就會出現占線的現象，一次兩次客戶可以等，長此以往，我想客戶寧愿選擇另外一家公司提供服務，也不會長期這樣等，而如果按上了400電話以后，如果你在忙，就可以轉接到其他電話，由其他電話為客戶服務，而不會耽誤客戶的時間，這對客戶來說應該是相當重要，對于當前的社會，除非有特殊技術的企業，否則提供的服務基本不會有太大差異，對于客戶來說，繁忙的生活節奏、工作壓力，不可能讓其在每次需要服務時，都去等待很長的時間。進行400電話申請，這是主要優點。

　　三、怎樣進行400電話申請

　　從目前的情況看，三大運營商的400電話業務已經基本轉給了服務商，而運營商主要負責電話號的來源和一些技術問題，因此，如果要申請400電話，基本都需要去找正規的400電話服務商而不是運營商，一是要在網上或者線下選擇400號碼，一般可以選一個至三個號碼，因為如果同時有人選中了你的號碼，而且他還比你辦的快，就可能你辦不下來這個號碼，二是選擇費用套餐，選擇好了套餐，就可以簽約了，正常號碼很快就能開通，而特殊號碼可以會等待時間長一些。

　　進行400電話申請，有著很多的好處，是現代化企業在經營過程很好地留住客戶的方法，而對于一個需要經常與客戶進行交流的企業，題解是必不可少，因此，建議盡快進行400電話申請。