400電話在現(xiàn)在的企業(yè)運(yùn)營中扮演著越來越重要的角色，一個(gè)400電話是公司實(shí)力的象征，是維護(hù)老客戶的手段之一，更有許多的其他優(yōu)勢。從目前的情況看，越來越多的企業(yè)想要進(jìn)行400電話申請，那么400電話究竟是什么，為什么有這么多人進(jìn)行400電話申請呢？

　　一、400電話的基本知識

　　400電話是由原來的800電話升級后改過來的，原來的信息獲取手段不豐富，但大家印象里應(yīng)該在電視上看到過800電話，而400電話升級后，有更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能。

　　400電話只是一種渠道，他可以接到企業(yè)的固定電話、移動(dòng)電話甚至是小靈通上，沒有設(shè)備，無需另外接線，也沒有卡等東西，因此，400電話不存在安裝問題。

　　二、400電話的特點(diǎn)

　　一是有轉(zhuǎn)接功能，正常的電話，只能接一個(gè)在線電話，如果同時(shí)打進(jìn)來的人比較多，就會出現(xiàn)占線的現(xiàn)象，一次兩次客戶可以等，長此以往，我想客戶寧愿選擇另外一家公司提供服務(wù)，也不會長期這樣等，而如果按上了400電話以后，如果你在忙，就可以轉(zhuǎn)接到其他電話，由其他電話為客戶服務(wù)，而不會耽誤客戶的時(shí)間，這對客戶來說應(yīng)該是相當(dāng)重要，對于當(dāng)前的社會，除非有特殊技術(shù)的企業(yè)，否則提供的服務(wù)基本不會有太大差異，對于客戶來說，繁忙的生活節(jié)奏、工作壓力，不可能讓其在每次需要服務(wù)時(shí)，都去等待很長的時(shí)間。進(jìn)行400電話申請，這是主要優(yōu)點(diǎn)。

　　三、怎樣進(jìn)行400電話申請

　　從目前的情況看，三大運(yùn)營商的400電話業(yè)務(wù)已經(jīng)基本轉(zhuǎn)給了服務(wù)商，而運(yùn)營商主要負(fù)責(zé)電話號的來源和一些技術(shù)問題，因此，如果要申請400電話，基本都需要去找正規(guī)的400電話服務(wù)商而不是運(yùn)營商，一是要在網(wǎng)上或者線下選擇400號碼，一般可以選一個(gè)至三個(gè)號碼，因?yàn)槿绻瑫r(shí)有人選中了你的號碼，而且他還比你辦的快，就可能你辦不下來這個(gè)號碼，二是選擇費(fèi)用套餐，選擇好了套餐，就可以簽約了，正常號碼很快就能開通，而特殊號碼可以會等待時(shí)間長一些。

　　進(jìn)行400電話申請，有著很多的好處，是現(xiàn)代化企業(yè)在經(jīng)營過程很好地留住客戶的方法，而對于一個(gè)需要經(jīng)常與客戶進(jìn)行交流的企業(yè)，題解是必不可少，因此，建議盡快進(jìn)行400電話申請。