400電話是同個400號段的泛稱，三大運營商都有該號段的專屬號碼，例如中國聯通為4006、中國聯通新號段為4000、中國電信為4008、中國電信新號段為4009、中國移動為4007、中國移動新號段為4001，400電話本就是為商業機構、企事業單位量身打造的虛擬電話系統。
400電話是實力的象征，這種主被叫分攤業務涉及到許多跨國企業，電銷電話、客服電話、售后服務電話多使用該號段，由于接入審核非常苛刻，杜絕了電信詐騙的可能，所以400電話在消費者心目當中地位一直很高，擁有400電話號段的企業涉及面很廣，從計算機軟硬件制造、保險金融機構、教育服務機構、社會保障機構、娛樂機構不一而足。
400電話遍及每一家跨國公司，根據調查，在中國的所有跨國大公司90%開通了400電話，這有區別于普通的小型私營機構，更容易讓人產生信賴感，客戶見是400開頭的電話往往放心接聽，各家企業也高度重視400號段的服務品質建設，無論使用號段做哪種業務，都給人以熱情專業的印象，大家像保護羽毛一樣，保護400號段號碼的信譽。
400電話擁有多種功能，例如針對企業用戶的語音信箱、企業彩鈴功能、可以同時一線多號碼、以及最基本的分機轉接功能、來電提示和錄音功能，一臺虛擬主機可以拖幾十乃至上百個分線號碼，強大的功能性保障了大企業的電信運行，相對來說，400電話的支出卻非常小。
400電話采用智能分配模式，避免了忙線的可能，每一個客服人員都可以自動接到撥打進來的電話，分配最優勢資源，同時后臺還有通話數據，能夠幫助自動記錄通話時間、通話內容、方便日后進行查找，作為一個智能平臺，400電話以較小的成本支出，帶來了方便快捷的電信服務，該號碼可以讓企業終身攜帶，中途不需要變更，保證了企業電信領域的穩定性，較為獨立管理的后臺，又可以徹底杜絕騷擾電話，專屬設置的拉黑功能可以屏蔽一切惡意干擾，并且迅速鎖定對方ip地址，400電話的優勢得到了展現，從2023年開始，該號段的發放趨勢已經明顯加快，未來會有更多企業加入400電話號段。
