許多人認為，400電話適用于大型企業，而400電話對于小型企業來說相對較小。事實可能并非如此。相反，在某些方面，小型企業比大型企業更依賴和需要400電話。

　　“未知”和沒有企業形象可能是小公司的一個常見問題，400電話的開通將有助于企業提升品牌形象。

　　首先，因為消費者知道只有正規企業或具有工商資質的個體企業才能申請開通400電話。

　　其次，已開通400電話的企業將為消費者提供更加標準化、專業化的電話服務。

　　隨著400電話的開通，全國統一的號碼更容易被消費者記住。實名處理后，可以隨時續訂，而無需更改號碼。如果需要，消費者可以隨時聯系，而不會失去聯系。從服務細節出發，在400電話的支持下，即使企業規模較小，也更容易贏得消費者的青睞。

　　開通400電話，提升企業流量服務能力。

　　400電話豐富的增值功能可以幫助企業優化服務流程，提高服務能力：

　　ivr智能語音導航簡明扼要地列出企業服務內容，并將主叫客戶引導到他們需要的服務部門;

　　公告彩鈴電話接通后為來電客戶播放的一段彩鈴，可用于宣傳企業活動、公告和其他信息;

　　工作號碼廣播在客戶服務接入前，播放接入客戶服務工作號碼，使服務更加正式;

　　泄漏提醒客戶來電后，如果企業未能及時接入，400電話將以短信或電子郵件的形式通知企業，讓企業牢牢把握商機;

　　滿意度評估啟用此功能后，將在通話結束時發出滿意度評估邀請，以獲取客戶客觀準確的評估數據，并為員工管理和績效評估提供數據支持;

　　……

　　400電話的這些功能不需要企業技術人員獨立開發和維護。只能使用400電話。這非常適用于小型企業。

　　此外，還有許多貼心的服務，非常適合企業開通和使用400電話。

　　例如

　　400電話留言盒和泄漏報警功能。當客戶在非工作時間打電話時，直接將客戶轉接到消息框。

　　客戶留下了自己的需求，等待相關工作人員處理!對于小規模企業來說，每一次咨詢電話都可能是一次商機，泄漏預警可以更好地幫助企業關注每一次通話信息。

　　看著這個，我相信你會發現400電話不僅是大企業所需要的，而且非常適合小企業。