400電話是在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一號碼的虛擬電話，是一種開展主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)的號碼，所有撥打400總機的電話能夠被準(zhǔn)確轉(zhuǎn)接到預(yù)先設(shè)定的更小范圍分類的固定電話、手機或相應(yīng)專線上。這類電話只能接入，無法呼出，主要用于售前及售后的咨詢服務(wù)中。

　　目前，400電話申請日益廣泛。這幾乎已經(jīng)成了企業(yè)的標(biāo)志，在各大行業(yè)內(nèi)，400電話被大量使用，甚至是中國的跨國企業(yè)、上市公司也基本都開通了。那些沒有400電話號碼的公司，反而會讓人覺得疑惑。開通相關(guān)企業(yè)熱線，能夠更好的解決與消費者之間的問題，提升公司在消費者心里的形象。

　　申請了400電話，不需要額外增加任何硬件、軟件設(shè)施的投入，也不需要專業(yè)人員維護，直接就可以享受分機轉(zhuǎn)接、一鍵多號、語音信箱等多重功能。相比于普通的電話號碼，它有著獨特的優(yōu)勢。首先，400電話很直接的給客戶塑造了一個企業(yè)的專業(yè)程度，能夠為企業(yè)樹立良好的形象;它有著獨特的來點記憶功能，能夠幫助企業(yè)和相關(guān)工作人員避免客戶的重復(fù)撞單，而且不會發(fā)生占線，免去了電話業(yè)務(wù)繁忙，需要較長時間等待的問題;它的主被叫分?jǐn)偢顿M的付費方式，比起其他的電話號碼，能夠在一定程度上避免惡意呼叫的問題。400電話申請之后完全自助管理，成本極低，使用方便，號碼終身有效，不會隨意變更號碼，可以放心使用，打造成彰顯企業(yè)形象的一張名片。

　　要申請400電話，通常有兩種方式，一種是直接去營業(yè)廳辦理，不過享受的功能要少一些，很難滿足企業(yè)的需要。另外一種是找代理商辦理，能夠提供的功能要更多。去辦理號碼時要準(zhǔn)備好公司營業(yè)執(zhí)照，以及加了公司公章的辦理人的身份證復(fù)印件。在辦理時千萬不要盲目隨意，申請?zhí)柎a時要先選擇自己的號碼，不同的號段屬于不同的運營商，位于號碼的開頭，其他的號碼可以自由選擇。選擇好號碼之后還需要簽訂合同，以便確定資費和業(yè)務(wù)內(nèi)容，避免后續(xù)出現(xiàn)不必要的麻煩。之后就可以等待開通使用了。

　　對于企事業(yè)單位來說，400電話申請會帶來很多的便利，申請絕對好處多多!