在我們?nèi)粘Ｉ钪?，相信許多朋友在尋找企業(yè)咨詢問題的時侯，也都是撥打過400電話，可以說，400電話不僅僅是企業(yè)的熱線業(yè)務，而且其也是一種主被叫分攤付費的業(yè)務，其將客戶服務的先進理念更好的融入到現(xiàn)代的電信資源技術當中，從而幫助企業(yè)建立更好的客服中心，從而更好的的提升了企業(yè)的服務品牌形象，提升了市場的競爭力。那么400電話到底有什么魅力，為什么會受到這么多企業(yè)的歡迎呢？下面小編就來給大家簡單的介紹一下。

　　1.溝通方便

　　對于企業(yè)來說，都想要讓客戶可以非常輕松的記住自己企業(yè)的電話，從而一旦客戶有任何的問題，都可以首先想到自己的企業(yè)，從而也是可以讓自己的企業(yè)占有更好的競爭力。這樣一來，對于電話的要求也就非常的高了，也是需要電話十分的簡單易記。但是對于一些普通電話來說，想要達到簡單易記并不是特別的容易，而400電話則是很好的彌補了這一空缺，不僅僅非常的簡單，易記，而且還讓企業(yè)有著統(tǒng)一的聯(lián)系方式，這樣一來，也是讓企業(yè)有著自己更加獨有的“標識”，從而也是可以迅速建立企業(yè)的統(tǒng)一形象的。特別是400電話還不會出現(xiàn)占線等情況，從而也是可以更好的提升企業(yè)的服務形象的。

　　2.電話自動分配

　　400電話除了溝通十分的方便，而且不會出現(xiàn)占線的情況以外，還有一個功能也是深受用戶的歡迎，那么就是其是可以實現(xiàn)電話自動分配的。一般來說，400電話也是可以按照主叫所撥電話的位置、或是所撥電話的時間，以及百分比來進行不同的電話號碼或是呼叫中心的分配的。這樣一來，也是便于企業(yè)可以更加精準的服務用戶，提升用戶的滿意度的。

　　3.呼叫分析

　　400電話，也是可以為企業(yè)提供呼叫分析報告的，比如說我們常見的呼叫、遇忙、通話總時長以及平均通話時長等，這樣一來，也是可以幫助企業(yè)根據(jù)這些呼叫情況進行更好的分析的。

　　此外，400電話，不僅僅具有以上的功能，而且其還可以根據(jù)每個企業(yè)的不同需求，定制不同類型的歡迎司的，從而當用戶在撥打400電話的時侯，也是會感到特別的專業(yè)。