400電話申請之后，馬上就可以開通使用，而且還可以自行開通相應(yīng)的功能，日常使用也同樣是很方便的。而且只要是通過正規(guī)渠道來申請400電話，那么都是可以終身使用的，而且還有多種不同類型的功能。下面就來介紹一下可以免費使用的功能。

　　話務(wù)分析

　　400電話系統(tǒng)是可以直接自動進(jìn)行每天的話務(wù)情況分析，比如每天的通話量和時長，以及來電號碼分析等。還可以查詢最近一個月左右的話務(wù)分布情況。尤其是對日常電話營銷較多的公司來講，這一點功能是屬于市場營銷和監(jiān)管市場必備的，也是非常重要的功能之一。

　　話單查詢

　　正常400電話申請都是要繳納一定的預(yù)存款，而日常使用話費的情況，其實我們也都是可以自行核對的。可以通過后臺隨時查詢到來電記錄，還可以記錄好所有接聽的號碼、接聽記錄等。話單查詢還是很方便的，可以進(jìn)行全面的400電話使用情況來確認(rèn)，也方便進(jìn)行日常客服培訓(xùn)等。

　　公司彩鈴

　　完成了400電話申請之后，就可以直接上傳公司已經(jīng)錄制好的公司彩鈴。日常用戶撥打電話之后就可以直接聽到宣傳彩鈴的內(nèi)容，這樣可以有效延長顧客等待接聽時間，還可以通過語音菜單來轉(zhuǎn)入到不同的部門中。這樣可以不錯過每個顧客來電，也可以提升用戶的話務(wù)體驗。

　　接聽模式

　　400電話都是可以循環(huán)平均接聽的，也可以根據(jù)公司的日常工作要求來設(shè)定好隨機接聽，或者是按順序接聽等。這樣后期的使用有保證，也可以平均日常的工作量，大家也不用擔(dān)心可能會出現(xiàn)話務(wù)員工作分配異常的情況等。

　　黑白名單

　　400電話申請之后，可以根據(jù)公司的發(fā)展來設(shè)置好黑白名單的通話，這樣通過系統(tǒng)就可以直接完成設(shè)定。如果有一些重點顧客，那么可以直接列入到白名單中，然后來電有專屬客服直接接聽。而如果有黑名單的電話，也可以阻止來電，以免影響到日常的正常工作。

　　時段設(shè)置

　　正常完成400電話申請，都是可以綁定不同的手機號碼，然后設(shè)定好分時間段來接聽，日常使用400電話也同樣是非常方便的。而且可以根據(jù)自己的需求隨時來調(diào)整接聽時間，指定不同的客服，這樣綁定好號碼使用即可。即便是公司的客服人員較多，也同樣可以合理分配工作時間。