400電話具有防偽查詢功能，非常實用。現在，讓我們簡單介紹一下如何使用它。

　　當客戶撥打公司的400電話號碼，進入安全碼查詢節點時，首先會聽到一段彩鈴介紹：歡迎致電公司安全碼認證系統，請輸入安全碼，按#結束。客戶輸入安全碼后，系統會根據您輸入的安全碼識別產品的真偽，并通過語音告訴您產品的真假。該系統智能地播放所有呼叫，無需人工服務，這不僅提高了企業的形象，也增加了客戶對企業的好感和信任。

　　撥打400可以找到企業產品的真偽。客戶撥打您的400電話-彩鈴：您好，歡迎致電*******公司的產品安全認證系統。請輸入安全碼并以#結尾！輸入后提示：a：如果是正品，第一次查詢時，會出現類似以下的語音提示：“您查詢的產品是xxxxxx公司的合格產品，請放心使用。”b：如果是真品，第二次查詢時，答案類似于以下內容：“您查詢的安全ID代碼已于××年××月××日××小時××發布。該代碼在第一次查詢后已失效。c：如果不是正品，則答案類型如下：“您所查詢的產品不是***的產品，管理后臺會記錄每個安全碼的查詢時間，以及使用的安全碼和未使用的安全代碼。

　　需要了解更多關于防偽查詢使用說明的信息，請聯系客服教您。