當(dāng)電話(huà)在20多年前還是傳統(tǒng)電話(huà)時(shí)，400電話(huà)交換機(jī)是一個(gè)名詞。當(dāng)時(shí)，一個(gè)電話(huà)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一條電話(huà)線(xiàn)。然而，隨著改革開(kāi)放的發(fā)展，自20世紀(jì)90年代以來(lái)，一些企業(yè)需要聯(lián)系更多的客戶(hù)，很多電話(huà)號(hào)碼都印在了企業(yè)的名片上。客戶(hù)呼叫一條繁忙線(xiàn)路，呼叫另一條繁忙路線(xiàn)，這會(huì)影響通信效率，鑒于這種情況，當(dāng)交換機(jī)從模擬切換到數(shù)字時(shí)，運(yùn)營(yíng)商可以提供一個(gè)帶有多個(gè)呼叫的號(hào)碼，即多條電話(huà)線(xiàn)是一個(gè)電話(huà)號(hào)碼，企業(yè)連接到一個(gè)電話(huà)交換機(jī)，這樣，客戶(hù)在呼叫時(shí)可以撥打分機(jī)號(hào)碼，企業(yè)外呼也是一個(gè)號(hào)碼。這樣，促銷(xiāo)上就會(huì)寫(xiě)上一個(gè)號(hào)碼。如果客戶(hù)不知道分機(jī)號(hào)碼，請(qǐng)按0。這是企業(yè)交換機(jī)。

　　400電話(huà)的誕生是一種號(hào)碼多路復(fù)用電話(huà)，具有交換機(jī)的特點(diǎn)，因此被稱(chēng)為400電話(huà)交換機(jī)，或400企業(yè)交換機(jī)。

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