400電話之所以被需要，也是因為它有著一定的功能和幫助，并且在發揮的時候能夠讓很多的人都用更多的方式來體會著它這種，雖然一直是在幕后提供著很多幫助的平臺，但的確是一種在表面和內部都使用的很順利的平臺，它讓多樣的時間的變化都改變不了它在這么多年中的發展，所以會一直相信著它的質量的同時，這個平臺也會加入到其中很多的功能來幫助某些公司或者是顧客找到需求中的某部分，而對于這個平臺來說重要的就是它們的建議才能夠給出許多的啟發，找到更多的還沒有開發出來的功能和辦法，所以一定要多提意見。
400電話的最專業的功能就是它的通訊，就是這種有著主被叫共同承擔的某種業務，并且因為有著它的多樣的發展，會讓很多的人體會到它這種有著更加便捷的方式，帶來節省的同時，在這種功能上的利用方面也更加的多，當然不僅只有這樣的功能才能夠發揮出來它的最好的工作，在彩鈴這個方面的應用上也是對它有著很多幫助的，它能夠讓顧客某一時間的記住這個企業，因為音樂是容易讓人們放松也是最容易讓人們記憶的，這自然引來了很多顧客。
400電話在這么多年的發展中還突出了其他的功能，就比如是在一些特殊的情況中使用的，有時候因為某方面的原因，顧客會出現不在場的情況，這樣它的語音信箱就能夠發揮出來巨大的功能，讓很多的人在出現這種能力的時候也能夠接到相應的信息，在每一條都不會遺漏的時候正好的幫助了它們完成了這樣的補充，并且通話錄音也是其中的某項功能，它主要是為了給這些平臺提出某方面的建議。這樣相關的投訴性質的問題就會得到一定的解決。
400電話還有重要的一面就是它在這兩個共同存在的時候達到了很好的效果，讓顧客不會因為時間的差錯而耽誤了某方面重要的信息和詢問。而這個平臺的質量也會根據這些相關的方面而變得更加的出色，這樣在以后的多樣的進展中都是比較容易的帶去更多的幫助。還有相關的語音助手也是能夠幫助它們暫時的去接納這部分的信息，這樣就會更容易的了解到多樣的使用，所有的這些功能都是在通話基礎上來做出的某方面的補充，讓很多的人都體會到了便捷。
