在我們的生活中，許多企業(yè)都知道400電話可以帶來至關(guān)重要的作用。當我們選擇時，大多數(shù)人也會關(guān)注一系列問題。400電話的用途是什么？400電話能帶來什么影響？

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　　400電話是干什么用的？

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　　400電話本身是專為企事業(yè)單位設(shè)計的。作為全國統(tǒng)一的虛擬電話號碼，當我們撥打400電話時，我們會發(fā)現(xiàn)這400電話的所有通話都會轉(zhuǎn)接到預設(shè)的固定電話，也可以通過移動電話或呼叫中心專業(yè)人員進行設(shè)計，在這種情況下，所有400電話都可以接聽。

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　　400電話交換機只能辦理部分外呼，但不能直接外呼。也就是說，他們的電話費由企業(yè)和撥打400的用戶共同承擔。作為呼叫者，他們只能支付本地電話費，400熱線也可以反映一些企業(yè)的服務意識，同時，這一系列熱線將成為企業(yè)聲譽和實力的象征。

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　　400電話和固定電話有什么區(qū)別？

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　　400電話和固定電話之間仍然有很大的區(qū)別。事實上，從目前的情況來看，400電話作為一個10位數(shù)的虛擬電話號碼，在企業(yè)安裝過程中會有很多物理設(shè)備。但是，如果你想開通400電話，企業(yè)基本上會得到一個400電話管理平臺。在這個管理平臺上，企業(yè)可以在平臺上設(shè)置相關(guān)功能，如查詢或支付電話費，以及打開或關(guān)閉一些功能。

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　　400電話可以綁定到多個移動電話或固定電話，而客戶只需撥打400電話。這樣，整個系統(tǒng)會根據(jù)最終的規(guī)則自動跳轉(zhuǎn)到相應的移動電話或固定電話，這對企業(yè)的推廣和宣傳非常有利。

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　　400電話號碼本身就具有一定的正規(guī)性和高度的安全性，這實際上可以改善企業(yè)的形象。當用戶咨詢400電話時，整個手機將具有更多功能。例如，將有rbt或職位號碼廣播等功能，可以通過語音廣播企業(yè)信息來改善用戶的咨詢體驗。同時，這些語音郵箱還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)24小時語音服務，幫助企業(yè)留住更多用戶。