隨著科學技術(shù)的發(fā)展，通過各種軟件進行聯(lián)系確實很常見。然而，如果企業(yè)想要與潛在客戶溝通，那么通過其他網(wǎng)絡(luò)平臺或微信直接聯(lián)系就太難了。粗心大意也可能導致客戶不信任。400電話的開通似乎已成為各個行業(yè)的傳統(tǒng)。目前的環(huán)境是否仍然適合企業(yè)開通400電話？

　　提高用戶信任度

　　換位思考如果是通過普通網(wǎng)站或微信直接添加一些企業(yè)相關(guān)人員，大多數(shù)人是不可能操作的。最多，他們只是簡單地看一下宣傳內(nèi)容。然而，如果一家企業(yè)有400電話，那么它實際上就是一家正規(guī)企業(yè)，這也是企業(yè)軟實力的重要組成部分。這不僅提高了企業(yè)形象，也提高了消費者的信任度，這對我們企業(yè)的發(fā)展非常有利。

　　避免失去客戶

　　雖然想要直接聯(lián)系客戶并不容易，但我們必須抓住打電話給我們的客戶。即使只是簡單的咨詢，也是我們的潛在客戶。400電話是一個虛擬的號碼，可以直接綁定到多個不同業(yè)務的固定電話號碼和移動電話號碼。這樣，以后的宣傳只需指定400電話，統(tǒng)一電話就可以長期使用。此外，它還可以避免線路繁忙等問題，減少客戶等待時間，并確保每個來電者的電話都能及時接聽，從而真正避免客戶流失。

　　自助服務設(shè)置很簡單

　　事實上，我們現(xiàn)在使用的400電話是由軟件控制的，具有多種不同的功能。后臺管理和設(shè)置也非常方便。您可以直接使用語音菜單設(shè)置不同的功能，因此一些常見問題或傳輸項目可以通過用戶自己的操作輸入到指定頁面。這可以減少手工工作的工作量，也可以避免一些不必要的重復性手工工作。無人應答時也會有主動提示，也可以進行一些企業(yè)滿意度調(diào)查。各種功能的實用性都很好。

　　成本是可以控制的

　　由于目前使用的400電話采用共享模式計算成本，因此成本可以控制。每個企業(yè)也可以根據(jù)實際電話量選擇合適的套餐類型，這樣可以減輕客戶通話負擔，只需承擔本地通話費用。同時，也減輕了企業(yè)的經(jīng)濟壓力。它還可以避免一些惡意呼叫的騷擾，這些惡意呼叫可以一箭雙雕。

　　企業(yè)開通400電話還有很多優(yōu)勢，現(xiàn)在更多的客戶服務實際上是通過電話連接的，這得到了消費者的認可和方便。它也值得開放。