400電話具有簡單的呼叫中心功能，非常適合一些小企業(yè)使用。目前呼叫中心主要有以下幾種模式。400電話呼叫中心系統(tǒng)有兩種實現(xiàn)方式：

　　1、席位租用方式：即企業(yè)在400電話呼叫中心租用一定數(shù)量的號碼席位。400電話呼叫中心負責(zé)席位人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、席位的現(xiàn)場管理、業(yè)務(wù)方案開發(fā)和系統(tǒng)維護，并根據(jù)企業(yè)的服務(wù)需求提供服務(wù);企業(yè)只需支付座位租賃費。

　　通過這種模式，企業(yè)可以將呼叫中心的服務(wù)完全外包給400電話呼叫中心。利用400電話呼叫中心的大規(guī)模運營、專業(yè)技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗，企業(yè)可以降低系統(tǒng)建設(shè)成本、技術(shù)開發(fā)成本、系統(tǒng)維護成本和人工成本，降低系統(tǒng)整體運營成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　2.遠程虛擬代理模式：即企業(yè)租用400電話呼叫中心系統(tǒng)的核心設(shè)備，只配備終端代理和人員，然后通過線路與運營商的核心設(shè)備連接，實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)功能。400電話呼叫中心負責(zé)核心設(shè)備和線路的正常運營及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的制定。企業(yè)自建機房，并負責(zé)機房的管理、維護和人工成本。

　　400電話是除此之外的另一種電話。通信功能基本相同。唯一的區(qū)別是客戶管理系統(tǒng)、軟件和專業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)流程都是定制的。400電話是標準和普通的，也就是說，一個簡單的crm系統(tǒng)，可以滿足大多數(shù)客戶的需求。基本上已經(jīng)足夠了。如果你需要更復(fù)雜的，你可以向技術(shù)人員提出要求來滿足你的需求。