400是專(zhuān)門(mén)為企事業(yè)單位開(kāi)通的，用于售前售后服務(wù)的電話號(hào)碼前三位。400電話一般用于企事業(yè)單位接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，解決客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品售前或售后的問(wèn)題，400電話一個(gè)最顯著的特點(diǎn)是使用單位付費(fèi)，也就是說(shuō)，任何人都可以撥打400電話，只是400號(hào)碼的擁有者為雙方通話的花費(fèi)買(mǎi)單，而不用消費(fèi)者花費(fèi)話費(fèi)，這一舉措，廣泛受到了消費(fèi)者的一致好評(píng)。所以，一個(gè)400電話，是企業(yè)的實(shí)力象征，是企業(yè)的售后服務(wù)信譽(yù)象征，400電話申請(qǐng)通過(guò)的企業(yè)，更容易得到消費(fèi)者的信任，從而在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

　　1、400電話申請(qǐng)流程，申請(qǐng)的費(fèi)用是多少

　　400電話是企業(yè)的象征，很多企業(yè)都將400電話作為企業(yè)對(duì)公對(duì)外聯(lián)絡(luò)的唯一方式，是企業(yè)的名片。所以，一個(gè)正規(guī)化的企業(yè)肯定要申請(qǐng)一部400電話，那么，如何申請(qǐng)400電話呢？一般來(lái)說(shuō)，三大運(yùn)營(yíng)商都有自己的400號(hào)段，比如聯(lián)通的400號(hào)段是4006和4000，意思是如果電話以4006來(lái)開(kāi)頭，那么這個(gè)電話就是由聯(lián)通提供的服務(wù)。移動(dòng)是4007和4001，電信是4008和4009。選個(gè)心儀的號(hào)段，企業(yè)家就可以根據(jù)號(hào)段去找代理商進(jìn)行相應(yīng)的400電話申請(qǐng)了。

　　400電話的費(fèi)用很低，收費(fèi)一般按年收費(fèi)，也有半年或者季度收費(fèi)的，有些是固定費(fèi)用，有些是通話費(fèi)用。但是400電話申請(qǐng)資費(fèi)有一點(diǎn)和手機(jī)號(hào)的資費(fèi)類(lèi)似，就是靚號(hào)總要貴一些。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、400電話作為企業(yè)電話，擁有很多企業(yè)必備的功能

　　首先，400電話可以定制企業(yè)專(zhuān)屬彩禮，在電話接通之前播放一段宣傳錄音可以讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更加熟悉。

　　其次，400電話可以進(jìn)行電話錄音，每個(gè)撥通400電話的客戶(hù)都會(huì)留下錄音，方便企業(yè)以后對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤促單。

　　第三，400電話還可以協(xié)助企業(yè)分析客戶(hù)，客戶(hù)處在哪個(gè)區(qū)域，這個(gè)區(qū)域總共有多少人撥打了400電話，溝通了多長(zhǎng)時(shí)間，溝通了幾次，通過(guò)這些信息，企業(yè)就可以有的放矢的進(jìn)行客戶(hù)追蹤。

　　第四，400電話還可以進(jìn)行滿意度點(diǎn)評(píng)，是企業(yè)在選拔優(yōu)秀員工時(shí)的重要依據(jù)。

　　最后，每個(gè)400電話還可以根據(jù)企業(yè)的需求定制不同的功能，全面滿足企業(yè)的需要。

　　400電話申請(qǐng)是必要的，是每個(gè)企業(yè)的門(mén)面工程，必須要完善。