對于一家企業(yè)的服務也好,產(chǎn)品也好,我們?nèi)绻x擇購買的話,在售后服務方面最看重哪里呢?估計有不少朋友會認為是400電話吧。一個企業(yè)如果有400電話會給人一種非常正規(guī),服務非常好的感覺,確實如此,這也就是為什么400電話很受企業(yè)青睞的原因了。那么,大家知道企業(yè)辦理400電話之后還會有哪些好處嗎?下面我們就一起來了解一下吧。
1、400電話可以作為一個企業(yè)的售前電話,也就是企業(yè)銷售用來聯(lián)系客戶,發(fā)展客情,不斷開發(fā)客戶的專業(yè)電話。當然這樣的電話需要的分機號碼是比較多的,但是作為專業(yè)的400銷售電話,會顯得比較正規(guī),要比那么拿個人手機進行電話銷售的營銷人員更加專業(yè)。
2、400電話可以作為企業(yè)的售后服務電話,如果一件商品用戶購買以后在使用過程中發(fā)現(xiàn)有問題,那么沒有400電話,用戶就得到實體店去尋求處理。但是有了400電話就不一樣了,有專業(yè)客服人員接聽電話,并記錄異常問題,然后有專業(yè)人員上門處理,這樣的服務對于企業(yè)的發(fā)展宣傳是非常有好處的。甚至要比更多的廣告投入都要好,這樣更能夠展示出企業(yè)的用心服務。
3、400電話的出現(xiàn),有效的治理了一些冒充相關企業(yè)來詐騙用戶的行為,因為現(xiàn)在很多企業(yè)都有了自己的400電話,所以用戶在接到一些其他號碼的呼入后,發(fā)現(xiàn)不是該企業(yè)的400電話,就要可以有效的避免騷擾和咋騙。所以說,400電話為很多企業(yè),乃至整個服務行業(yè)水平的提升都做出了巨大的貢獻。
4、企業(yè)辦理400電話之后也能夠起到提升企業(yè)社會知名度和社會責任感的效果,畢竟大企業(yè)才會有400電話這樣想法是深入人心的,所以用戶群體還是非常在意一個企業(yè)有沒有400電話的。同一個行業(yè),兩家企業(yè),一家有400電話,而另一家沒有,如果讓大家選擇,大家更愿意選擇哪家呢?這個問題是不是顯而易見呢。
以上就是關于企業(yè)辦理400電話之后的一些好處了,雖然不是要求企業(yè)強制辦理的,但是有這樣一個服務電話,總體來說是要好過沒有的。當然了其實辦理400電話也是非常簡單的,所以有需要的企業(yè)還是抓緊辦理一個吧。