一家大型企業(yè)的標(biāo)志之一一定是有一個(gè)非常特別、吉利且好記的電話(huà)號(hào)碼，此號(hào)碼，不是普通的手機(jī)號(hào)碼或地方座機(jī)號(hào)碼，是具有標(biāo)識(shí)性的全國(guó)統(tǒng)一特殊號(hào)碼。400開(kāi)頭的電話(huà)號(hào)碼，就是目前最好的例證，400開(kāi)頭的號(hào)碼是默認(rèn)的專(zhuān)業(yè)型服務(wù)類(lèi)號(hào)碼，而且方便辦理，使用方便。

　　1、什么時(shí)400電話(huà)？為什么要辦理？

　　400電話(huà)就是：來(lái)電號(hào)碼是400開(kāi)頭的電話(huà)，此類(lèi)號(hào)碼多數(shù)是服務(wù)類(lèi)的電話(huà)，接通以后，有自動(dòng)播報(bào)語(yǔ)音功能，也有人工服務(wù)功能;400電話(huà)是全國(guó)統(tǒng)一認(rèn)證的服務(wù)類(lèi)型號(hào)碼，代表著專(zhuān)業(yè)和品牌，可有效提升企業(yè)形象。

　　2、辦理400電話(huà)有什么要求嗎？辦理時(shí)需要準(zhǔn)備什么？

　　目前，辦理400號(hào)碼暫時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格的要求;辦理時(shí)需要提前準(zhǔn)備好待辦公司的各項(xiàng)資質(zhì)材料，例如，企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人的資格證書(shū)、企業(yè)相關(guān)資質(zhì)，可以證明企業(yè)具備開(kāi)設(shè)話(huà)務(wù)席位的文件等等;

　　3、400電話(huà)存在占線問(wèn)題嗎？主動(dòng)撥打收費(fèi)嗎？

　　根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，400電話(huà)的占線率幾乎為零，因?yàn)榇祟?lèi)電話(huà)，都會(huì)設(shè)有話(huà)務(wù)錄播環(huán)節(jié)，在客戶(hù)繁忙的情況下，400會(huì)自動(dòng)播放錄播語(yǔ)音，提示引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行自助服務(wù);主動(dòng)撥打400類(lèi)服務(wù)電話(huà)，目前是不收取任何服務(wù)費(fèi)用的，而且客戶(hù)還可以免費(fèi)撥打長(zhǎng)途電話(huà)。

　　4、400電話(huà)號(hào)碼，是自己選擇的嗎？號(hào)碼會(huì)變嗎？

　　目前號(hào)碼可以自己選擇，客戶(hù)可以選擇有諧音的、數(shù)字吉利的、數(shù)字對(duì)企業(yè)有特殊意義的;號(hào)碼是不會(huì)輕易改變的，可以終身使用此號(hào)碼，有效防止客戶(hù)不流失，助力企業(yè)提升業(yè)績(jī)。

　　5、400電話(huà)都提供哪些服務(wù)？服務(wù)態(tài)度好嗎？

　　400類(lèi)服務(wù)電話(huà)都是為百姓提供服務(wù)的，百姓有相關(guān)問(wèn)題，都可以撥打相關(guān)地方的400電話(huà)進(jìn)行查詢(xún)和尋求幫助;服務(wù)態(tài)度非常好，每一位接通電話(huà)的話(huà)務(wù)員，都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和測(cè)試，有統(tǒng)一的話(huà)術(shù)、正規(guī)的操作流程，而且服務(wù)過(guò)程中的每一步，都會(huì)進(jìn)行電話(huà)錄音。

　　6、400電話(huà)號(hào)碼中的靚號(hào)，是如何收費(fèi)的？

　　一般情況下，此類(lèi)電話(huà)號(hào)碼會(huì)根據(jù)數(shù)字組合分為：普通號(hào)碼、經(jīng)典靚號(hào)、鉆石靚號(hào)等，根據(jù)號(hào)碼的級(jí)別不同，收取的費(fèi)用也不相同。