本文目錄一覽：
1、如何選擇智能電話機器人？
2、什么是電話機器人?
3、智能電話機器人的好處
如何選擇智能電話機器人？
現(xiàn)在人工智能電話機器人市場上推出同類型產(chǎn)品的企業(yè)已經(jīng)高達百余家，這發(fā)展速度與規(guī)模預(yù)示著人工智能電話機器人將成為下一個創(chuàng)業(yè)新風(fēng)口。
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智能電話機器人“完美替代人工”、“解決電銷行業(yè)痛點”、“AI智能語音技術(shù)”、“自動撥打”、“自主學(xué)習(xí)”、“真人語音交互”、“大數(shù)據(jù)分析”、“全年無休”，相信很多企業(yè)也紛紛在選擇適合自己公司的電話機器人。
那么面對越來越豐富的人工智能電話機器人市場，企業(yè)該如何選擇呢?
第一，首選對電銷行業(yè)實用價值更強的人工智能電話機器人。比如真人錄制語音，嗓音甜美，對這代表著企業(yè)的品牌;比如話術(shù)專業(yè)、自動記錄、自動分類意向客戶等等，這些則直接決定著整個企業(yè)的成交率;比如工作效率更高、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確等性能上更優(yōu)質(zhì)的人工智能電話機器人，這些也直接影響著企業(yè)的電銷轉(zhuǎn)化率。
第二，選擇性價比更高的人工智能電話機器人，除了性能，企業(yè)仍需考慮成本，如果人工智能電話機器人的同等價值還不如人工電銷人員，哪個企業(yè)又會選擇的。同樣的，企業(yè)在選擇人工智能電話機器人的時候，需要做一個簡單的衡量，哪些品牌的人工智能電話機器人的功能已經(jīng)足夠你使用，而哪些看起來很優(yōu)質(zhì)但卻有很多不那么實際的功能、且費用更高的人工智能電話機器人不值得你購買。
最后，我們相信，最近幾年內(nèi)，人工智能電話機器人都會成為企業(yè)電銷的主要選擇
什么是電話機器人?
是營銷電話，一般都是電話機器人打人工電話機器人智能的。
電話機器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜人工電話機器人智能的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其人工電話機器人智能他的事。但是這里有一個要點，那就是它不是真正的機器人，而且一套系統(tǒng)而己。
這種營銷電話其實就是騷擾電話，可以在手機設(shè)置白名單，在白名單中的用戶電話會優(yōu)先通過，而不在名單內(nèi)的電話號碼會被屏蔽掉。
發(fā)展基礎(chǔ)
數(shù)據(jù)庫營銷（Data Marketing）就是基于數(shù)據(jù)，尋找具備需求的客戶集，以此展開商務(wù)活動。數(shù)據(jù)庫的來源有兩種人工電話機器人智能：企業(yè)自己積累或從外部購買。它不同于DM。每天塞到郵箱中的廣告非常多，有出售房屋的，日用品的，生命保險的等等，它們被稱為DM（Direct Mail）。
DM的反應(yīng)非常低，一般在1%左右，絕大部分DM都直接進了垃圾箱。但是如果根據(jù)調(diào)查到的數(shù)據(jù)只將DM發(fā)給那些有需求，可能成為客戶的人，反應(yīng)率會大大提高，一般可提高10倍～20倍以上。
智能電話機器人的好處
優(yōu)勢： 智能電話機器人作為人工智能語音系列的產(chǎn)品人工電話機器人智能，是一款幫助電銷企業(yè)降低成本人工電話機器人智能，提高工作效率的銷售輔助工具。同時，電話機器人也是人工智能落地產(chǎn)品中為數(shù)不多的營銷型產(chǎn)品。
在傳統(tǒng)的電話營銷場景中，銷售員雖然可以借助外呼軟件進行自動撥號，但是每天能撥打的電話數(shù)量還是不多人工電話機器人智能；為了能達到規(guī)定的電話數(shù)量或者通話時長，傳統(tǒng)銷售員不得不加班加點來撥打電話。
盡管電銷員每天撥打大量的電話，但是實際意向客戶卻寥寥無幾，不是電銷員能力不好，也不是電銷員技巧不夠，而是電話營銷場景中，本身電話接通率就非常低，又有很多空號、關(guān)機、停機的電話，接通后拒絕、無意向的客戶又占據(jù)了大部分。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，電話營銷的接通率在 30%-40% ，意向客戶的比例則是 5% 左右。
那么，智能電話機器人如何能夠 幫助電銷企業(yè)來降低成本，提升工作效率呢 ？我們可以來看一看電話機器人的 八大優(yōu)勢 ：
1.智能溝通
智能電話機器人在撥打電話的時候，會根據(jù)設(shè)定好的話術(shù)流程與客戶交流，智能地回答客戶的疑問，其聲音也是真人語音，所以和客戶的電話溝通與真人銷售員溝通幾乎一樣。
2.無間斷工作
智能電話機器人擁有機器人的特性，可以24小時無休工作；當(dāng)然在實際情況中肯定會根據(jù)所在行業(yè)的時間段進行有效外呼。
3.智能分析
智能電話機器人撥打的電話可以實時查看，并根據(jù)通話情況來分析客戶的意向情況。
4.標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行
智能電話機器人整個工作流程都是標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、情緒標(biāo)準(zhǔn)化、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化……沒有任何負面情緒，不受外界任何干擾。
[if !supportLists]5.[endif] 智能學(xué)習(xí)
[if !supportLists]6.[endif]智能電話機器人也會像人工銷售員一樣，不斷的去學(xué)習(xí)，在電話溝通中遇到無法回答的問題或者新的知識內(nèi)容，會智能學(xué)習(xí)新的知識和標(biāo)準(zhǔn)回答。
7.自動撥打
智能電話機器人在一鍵導(dǎo)入客戶資料，選擇定制模板后，會自動撥打電話，一鍵搞定。
8.自動分類
智能電話機器人會根據(jù)通話內(nèi)容給客戶建立畫像，并準(zhǔn)確分類客戶意向程度，幫助銷售員分類好意向客戶。
智能電話機器人的成本是傳統(tǒng)電銷員的1/20，傳統(tǒng)電銷員每天的通話成本為6毛錢/通，而智能電話機器人為3分錢/通。
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