400電話在正常使用下，有的用戶撥打不通，都有以下幾種原因：

1、黑名單，當遇到騷擾電話時，400電話管理后臺是可以把號碼加入黑名單后，該號碼就撥打不通400電話了。

2、企業400電話沒有續費，導致欠費停機。

3、企業400電話設置轉接時間過短，轉接時間需要按照綁定號碼的多少來進行設定；400電話號碼是一個虛擬信號來源，轉接是要有一定的時間，一般情況是幾秒。

4、企業400電話設置了區域接聽，沒有業務的地區設置了無法打進。

5、企業400電話綁定的轉接電話欠費停機。

6、企業400電話設置轉接綁定出現問題，如綁定號碼沒有加上區號。

以上幾種情況是最常見的導致用戶撥打不通400電話的原因，如果可以排除以上原因，請聯系您的客戶經理幫助查找原因。

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