在中國網絡游戲產業是一個新興的朝陽產業，經歷了上個世紀末的初期形成期階段，及近幾年的快速發展，現在中國的網絡游戲產業處在成長期，并快速走向成熟期的階段。隨著中國網絡游戲市場規模和中國網絡游戲用戶快速增長，游戲運營商普遍感覺到客戶服務的壓力在日趨增大。

行業需求

1、減少玩家的流失率。

2、提高客戶的滿意度。

3、節省降低運營成本。

400電話網絡游戲解決方案，我們推薦游戲行業開通的400電話功能如下：

1全程通話錄音，全方位了解玩家需求，完善游戲體系

當400號碼接通IVR系統時，即開始錄音，在未接通目的碼前，客戶的按鍵聲音、客戶接通前語言反應也被錄音，這足以了解玩家的全方面需求;在另一方面，也便于企業監控所有客服人員與玩家的溝通情況。方便玩家反映的問題可以保留下來讓游戲開發人員去完善。

2智能400語音應答平臺

為客戶提供靈活的交互式語音應答服務，其中包括：語音導航、資訊查詢、信息定制、語音留言、轉接人工座席等。這里以客戶自助式服務為主，完全可以根據 語音提示進行相應的操作，從而得到自己需要的相關信息，使原來需要座席員解答的一些信息，直接在IVR中完成，在一定程度上減輕了轉人工操作的工作量。

3400電話與短信平臺完美結合 給玩家帶來滿意關懷

400短信是建立在400電話平臺基礎上，以客戶掛機為條件進行的觸發式推送短信被廣泛應用于企業宣傳、交通指引、企業名片、客戶關懷等用途，成為企業建立現代化通訊網絡的必備工具。

400電話解決方案能給企業帶來：

1、提供了企業與玩家交流的場所。

2、為玩家提供全天候、零距離、人性化的服務。

3、提高企業的服務效率。

4、真正的來達到玩家的滿意度。

最后每一個400電話的用戶開通之后我們都會提供一個400電話自主管理平臺， 只需要用戶登錄到自己的后臺就能方便的查看通話清單，全程通話錄音，通話查詢。

以上是對400電話網絡游戲行業解決方案的詳細介紹，希望對您有所幫助，如需辦理400電話，可聯系我們客服，我們會根據您的具體需求制定適合套餐，咨詢熱線：15358521011。