現在企業越來越重視服務質量問題，特別是通訊服務，400電話已成為行業競爭的標配，幾乎每家企業都有專屬的400號碼，這對于企業提高企業品牌形象，提升客戶滿意度具有重要作用，400電話改善企業通訊服務質量。

400電話具有全國統一號碼，客戶撥打無需加區號，客戶撥打更加方便，另外400電話可以綁定多個固話或實際，規范了企業對外聯系方式，也讓企業通訊服務變得更加專業。在節假日，客戶撥打400電話可轉接到工作人員手機上接聽，使得企業實現7*24小時服務。

除了以上特點外，400電話還能體現出對客戶的服務意識，比如400電話是主被叫分攤付費模式，客戶撥打只需支付本地市話費，免長途費，剩下費用是企業幫客戶承擔的費用，這更能體現出企業良好的服務。同時也杜絕了騷擾電話，為企業真正有需求的客戶提供更加滿意的服務，提升客戶滿意度。

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