400電話是企業在行業競爭必備的通訊工具,可提升企業客服人員的工作效率,為客戶提供7*24小時的服務,即使在下班或節假日,客服人員在家也可以接聽客戶來電,減少客戶流失。除此之外,400電話還有更多好處,比如:客戶撥打不占線、節省費用、杜絕騷擾電話、全國統一號碼等。為了能讓企業長期使用400電話,在辦理400電話時應多家注意,那么辦理400電話應注意什么問題?
1、辦理400電話選擇正規400代理商。可通過查看代理商的資質、運營時間、官方網站、口碑、也可以撥打400客服熱線,檢查是否真實有效等等。
2、400電話套餐、資費。正規400電話代理商不收取手續費,免選號費、免開號費、免月租費,套餐費用一般根據400號碼級別有所區別,企業可以根據實際話務量、預算選擇適合的400號碼。如果400電話的套餐費用較低,也要注意是否是網絡400電話。因為網絡400電話的套餐費用確實比較低廉,但是與它低廉的價格對應的是毫無保障的通話質量。
3、400電話辦理流程。嚴格的400電話辦理流程,主要包括選擇號碼與套餐、提交企業資料、簽訂合同、完成付款、開通號碼的順序進行的。企業在辦理400電話的時候一定提供真實有效的企業資料證件,一旦證件存疑,中間的審核流程就無法通過,造成不必要的時間浪費。
4、400電話安裝。400電話是十位數的虛擬號碼,只需綁定手機或是固話,無需安裝,綁定即可使用。如果在辦理時,代理商要求繳費購買安裝設備,那就一定要小心商家是否在收取潛在費用。
5、400電話管理平臺。一般企業辦理完400電話后,正規代理商都會免費贈送給一個400電話管理后臺,企業可以在后臺查看通話清單,通話錄音等內容,也可以設置黑白名單。
以上就是對辦理400電話應注意什么問題的相關介紹,希望對您能有所幫助,400電話辦理一般在1-3個工作日左右,具體根據企業提供的資料是否齊全有效相關,企業在辦理400電話時,可具體咨詢客服人員,以便于快速辦理使用400電話。