400電話具有永不占線的功能，也就是說當多個客戶同時撥打400電話時，都能轉接到相對應客服人員接聽，從而減少客戶流失，這是因為400電話具有智能轉接功能。當企業辦理400電話，并綁定多個實體電話時，通過設置轉接規則就可以輕松實現撥打400電話不占線，下我們就來具體了解一下400電話主要的幾大智能轉接方式。
1、順序轉接
順序轉接指的是按照轉接號碼設置的順序從上到下順序轉接。當客戶撥打400電話時，先轉接到第一個電話接聽，當在一定時間內無人接聽時，則轉到第二個、第三個，依次類推。這個等待時間可以設置。
2、隨機轉接
400電話綁定多個固話或手機號，客戶撥打400電話時，隨機從中選擇一個空閑的電話進行轉接。保證每個人接到的概率是一樣的。
3、循環轉接
如果400電話綁定了A、B、C三個電話，第一個來電按照A-B-C 的順序轉接，再來電按照B-C-A 的順序轉接，再來電按照C-A-B的順序轉接。這樣保證每一個人第一個接的概率是一樣的，這樣保證接通率是一樣的。
4、分時段轉接
分時段轉接就是每個轉接號碼可以分別設置他的接聽時間段。對于分時間段工作的客服來說，這種是非常實用的功能。比如轉公司固定電話，在下班時間或者假日期間，就需要將電話轉給值班人員。按照時間轉接是順序轉接的一種。
5、分地區轉接
按照預先設定的地區進行呼轉，例如某企業在北京，上海，深圳設有三個分公司，撥打同一個400電話號碼，可實現北京接入北京，上海接入上海，深圳接入深圳，輕松實現客戶本地化服務。
以上就是對“400電話主要的幾大智能轉接方式”相關介紹，希望對您能有所幫助，企業在辦理400電話時，在綁定多個目的號碼的同時，可以按照自己的實際需要設置轉接方式，若后期需更改設置，可以聯系辦理人員進行更改即可。如需辦理400電話，可致電我們客服服務熱線進行咨詢。
