一個企業辦理400電話后有很多好處,更有助于客戶記住企業客服熱線、企業形象大幅度提升、擴大銷售渠道、減少客戶流失等,下面我們就來針對400電話辦理有哪些好處來具體展開介紹一下,以便讓您更加了解。
1、簡單易記:400電話時全國唯一號碼,一個優質的400號碼可以解決企業對于全國客戶的服務接入,客戶記住了號碼等于記住了企業。增加客戶信任、提升粘性。
2、形象提升:開通400企業熱線,統一服務形象,是企業信譽和實力的象征,更使企業經營理念的提升。
3、增加銷售業績:400平臺提供來電統計數據,為廣告投放效果分析提供依據;來電錄音、滿意度評分,為企業員工培訓,客服質檢提供依據;一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。
4、功能強大:400平臺拓展了一號多線、企業彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業熱線,即可打造大型企業呼叫中心。
5、減少客戶流失:企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。企業搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼座機、手機即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。
6、提升企業服務質量:無論受理客戶咨詢、售后服務,還是遠程處理業務,均可通過語音導航根據提示選擇服務流程, 永不占線。