現在隨著經濟的發展，社會上出現了各種各樣大大小小的企業。現在的經濟發展都是靠互聯網還有電話來溝通拉攏客戶的，企業也是這樣，每家企業都需要每天打出去很多電話，而且，很多企業通過宣傳來擴大自己企業的影響力，所以就會有很多客戶來電話咨詢。

但是，企業中有很多電話號碼這不容易使客戶記住，所以就有了400電話，400電話就是專門為企業設置的，可以在400電話下轉接公司其他多部電話這樣就可以讓所有的客戶都記住公司的一個電話號碼。這樣就可以讓企業和客戶更加方便的溝通。

400電話是近幾年來剛剛興起的一個電話行業，在以前的時候人們沒有這種方便的電話功能。只能夠靠人工來接聽電話。不僅耗費了人力而且非常麻煩有可能會有遺漏的電話這樣就會遺失客戶，給公司造成損失。但是400電話就完全不會出現這樣的情況。因為400電話有特殊的彩鈴，在客戶打入公司電話時，當400電話轉接到其他電話上的時候，會有彩鈴提示客戶，正在接通。或者有其他提前設置好的功能來供客戶選擇。這樣就可以大大延長轉接的時間。絕對不會讓任何一個客戶久等。

除了以上功能以外，打入400電話還有專門的錄音功能，可以把客戶與企業溝通的電話全程錄下來，清楚地了解客戶的需求，以便于企業能夠為客戶提供更好的服務。而且每個企業的400電話都是10位數字，簡單方便好記，是一種虛擬的電話號碼，一般會以特殊的數字來給客戶留下印象。記住了400電話也就記住了這個企業。

最重要的是400電話對一個企業來說是全國唯一的，即使公司搬了家或者換了電話號碼也都無所謂，只要把400電話，轉接到新的電話號碼上依然可以使用。所以說用400電話根本不怕客戶流失，也不會怕公司變動后老客戶流失。