【400電話評價系統】400電話評價系統，一般稱為客戶滿意度評價，是指客戶撥打400電話通話結束后，會有一個提示：請對我們的服務進行評價 非常滿意、滿意、一般。通過此功能可以分析每個轉接電話的評價數據。

撥打400電話業務咨詢，客服掛機后，客戶可對本次通話進行滿意度評價，掌握客服服務質量，提高客戶滿意度，多方位提高企業形象。

開通此功能后，在客戶掛機前，系統會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結果將記錄到相應的接聽客服。 這是一個規劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發現問題，對客服人員更是起到了很好的監督評測作用。