與普通電話不同，400電話是一個虛擬的號碼，需要綁定到實體電話才能接聽。開通后，企業(yè)可以登錄后臺進行管理、功能設(shè)置、號碼綁定、話費查詢等，并可以自行查看。

1、400電話功能強大

企業(yè)對400電話可以設(shè)置導航功能，因為設(shè)置導航可以讓客戶更快的找到企業(yè)，對于路況不熟的客戶，客服人員也可以根據(jù)客戶的情況進行指路。這樣貼心又便捷，可以提高客戶的滿意度。這樣不管是哪一種情況，在實際使用過程中所具備的優(yōu)勢都非常明顯，客戶體驗好了，下次才會推薦親友，讓大家也可以知道電話在使用過程中所帶來的好處，全國唯一的400電話更體現(xiàn)公司的代表性，可以自動將電話轉(zhuǎn)接到您想要接通的號碼，而不需要您的干預。此外，400電話還具有語音留言、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫統(tǒng)計等功能。

2、400電話優(yōu)勢

1）可以提高企業(yè)的形象和知名度；

2）可以顯著提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平；

3）可以有效提高企業(yè)的客戶滿意度；

4）可以為企業(yè)帶來更多的生意；

5）可以幫助企業(yè)節(jié)省傳統(tǒng)電話接入方式的成本，提高企業(yè)的通信效率；

6）可以為企業(yè)提供一種全新的宣傳渠道。

3、可以設(shè)置企業(yè)語音信箱

400電話在接通時難免會出現(xiàn)需要等待的時間，有的客戶不愿意短暫的等待也可以直接設(shè)置語音信箱，語音信箱也可以及時回復客戶。針對愿意和不愿意等待的都有相對應的處理方式，我們只有考慮這些基本的情況才可以放心的選擇400電話辦理。

400電話具有通話記錄、語音導航、工作號碼廣播、通話分析等多種功能，不同的功能對企業(yè)的影響不同。可以說，任何企業(yè)都可以通過400電話更好地發(fā)展。