很多企業用戶應該都存在一個問題，既然400電話是雙向付費的業務，而800電話是客戶撥打過來OK部免費，聽說現在又出來一個400電話，很多跟我一樣的企業用戶都在使用，既然是800為客戶想的多能OK免，那為什么還有很多企業用戶選擇400電話呢？我都有了800電話我還需要400電話嗎？那就聽小編娓娓道來吧。 手先，您真是很有遠見，這么早就能宣傳企業并為您的客戶著想，但是400電話和800電話是有所不同的，400電話是800電話的升級版，再來兩者之間的區別主要體現在3個地方： （1）800電話都是由企業付費，每分鐘的費用是8毛，而400電話則是主、被叫分攤付費的，主叫支付當地的市話費，被叫支付每分鐘4毛的費用，這樣不但可以節省企業一半的費用，而且還可以有效的減少惡意呼叫。 （2）800電話只能用固定電話、小靈通撥打，手機客戶是無法撥打800電話的，而400電話則是固定電話、手機、小靈通都可以撥打，這樣可以增加OK國5億手機用戶的撥打，在固定電話日益減少的今天，手機用戶能夠撥打對您來說更加重要。 （3）800電話僅開通了省會城市或者一些大城市，而400電話OK國99％以上的地區的用戶都可以撥打。