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本文目錄一覽：
1、電銷客外呼系統都有那些功能？
2、電話銷售外呼系統有哪些功能？
3、電銷專用的外呼電話系統軟件在使用過程中發揮了什么作用？
電銷客外呼系統都有那些功能？
外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。
一、外呼系統的功能介紹
1、外呼任務
外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。
2、工單創建
對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。
3、數據權限管理
自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。
4、服務總結
客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。
5、滿意度情況
用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。
6、IVR信息交互驗證
IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。
電話銷售外呼系統有哪些功能？
企釘電話銷售系統具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄禹州電銷外呼系統，語音群呼轉人工禹州電銷外呼系統，外呼自動轉人工等多達18種外呼方式；錄音禹州電銷外呼系統，隨時收聽下載禹州電銷外呼系統，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業聊天、訂單簽審，內部交流、辦公協作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產品禹州電銷外呼系統的設計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。
電銷專用的外呼電話系統軟件在使用過程中發揮了什么作用？
目前電行業最大的困境是號碼頻頻被封，對外呼出中段，任務完不成，沒有業績。
不同的電銷系統發揮的作用不一樣
資源管理系統，可以快速有效的篩選所需要的資源，進行規整和記錄
客戶管理系統，可以對客戶基本信息、聯系人信息、營銷信息、客戶服務信息的進行共享和規范化管理
外呼系統，對外聯系客戶的專線，一般都是混顯。
我這邊做的是就是外呼，附送管理系統。把主叫變被叫，和客戶通話全程都是被叫狀態，不存在外呼記錄，檢測不到高頻呼出記錄就可以無上限撥號。外顯真是號碼，可被客戶回撥，帶有通話錄音。
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