大家都在夸400電話好，都說400電話夠專業，服務好，是企業不可多得的優質話務合作伙伴。其實，400電話的優秀，并非一家之談，也并非針對某一家企業。400電話的優秀話務服務能力可以針對所有企業的話務服務需求。而400電話的優秀，主要體現在“三升兩降”中，那下面來一起了解一下吧。

一、“三升”，包含以下三個方面

1、提升企業品牌影響力

在中國消費者心中，400電話=專業+正規+靠譜+信賴。這是區別于其他客戶服務方式的能力。企業一旦開通400電話，便等于立刻享受400電話為自己的品牌背書的福利，大大增強企業的品牌影響力。

2、提升企業服務的效率和質量

相對于其他客戶服務方式，400電話的服務流程和體系已經經過多年的不斷優化。來電服務的專業度，在所有客戶服務方式中也相當具有競爭力。從立即接聽、各類個性化的彩鈴、IVR語音導航、工號播報、通話錄音、客戶滿意度評價……每一個環節，環環相扣，各司其職。看似簡單的服務流程，卻能讓每一個客戶，都能在成熟的400電話來電服務系統中享受優質、高效的服務。400電話服務系統，由三大運營商專業研發，問世后又不斷根據時代和企業的需求而突破自我，創新服務內容，提升產品專業度，進而提升與其合作企業的服務效率和質量。

3、提升企業客戶滿意度

對于客戶而言，在開通400電話與未開通400電話的企業之間，開通400電話的企業往往是優先選擇的對象。因為選擇開通400電話的企業后，每一次撥通他們的官方服務熱線，都能享受VIP式電話服務。400電話，全方位保證每一位來電客戶的舒適性，提升客戶對企業的好感度。

二、兩降，主要體現在下面兩個方面

1、降低企業營銷成本

400電話的每一個彩鈴內容，都能被個性化定制。這樣靈活多變的彩鈴內容，能對每一位來電客戶個性化營銷。如果你是全國連鎖的餐飲企業，可以選擇對彩鈴播放區域進行設置，不同區域設置不同活動促銷彩鈴；如果你的企業總會在節假日期間有營銷活動需求，比如6·18年中大促，便可在6月初開始便通過彩鈴，對活動內容進行造勢和宣傳……

可個性化定制的彩鈴內容，包羅萬象。企業公告、活動營銷、新品上市、品牌推廣……根據企業不同階段的需求變化而不斷更新。400電話帶來的低成本、個性化的彩鈴營銷方式，大幅度降低企業營銷成本，提高企業活動的傳播率和轉化率。

2、降低企業人工成本

得益于400電話智能化的來電接入、IVR智能語音導航等功能，企業客戶來電流程在很大程度上被優化。優化后的話務服務流程，在每一個環節都能為企業節約大量人工成本。400電話，幫助企業把珍貴的人力資源放在關鍵的服務環節。

總之，通過以上的介紹，400電話的優秀，在這三升兩降中彰顯出來。400電話優秀的話務服務能力，不僅僅體現在本身優秀，還體現在能與不同需求的企業合作，并為其提供一些列個性化的服務。