今天給各位分享騰訊企點云外呼系統的知識，其中也會對騰訊云智能外呼系統進行解釋，如果能碰巧解決你現在面臨的問題，別忘了關注本站，現在開始吧！

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用過用過，很好用的，做客服2年了，之前有通過公司的QQ、微信和客戶去做很多的問題解答，太麻煩了。后來公司漸漸做起來，我們這批客服平時也有接觸到同行們在用的一些客服軟件，就跟老板推薦了下。

用過53客服、百度商橋和網易七魚，最后還是覺得企點客服用起來的體驗感最佳。

客戶進線后可能咨詢售前、售后，導航菜單直接就能引流到相關的客服那里，客戶瀏覽了什么，對什么感興趣，我們也都是能看到的，直接給他介紹他關注的就好了，忙的時候還能轉接到別的客服那里，將我們的所有應用場景都想了個遍，真的是很智能化和人性化了。

目前還在持續使用中！

電銷系統可以用來管理客戶嗎?

當然可以，電銷+客戶管理（CRM）一套系統配合使用，就看你使用模式想做到什么樣的了，用以添加、修改、刪除、導入和導出聯系人，可以設定黑名單和客戶服務級別等，已加入到客戶管理中的客戶，在下次來電時，在工作平臺上會自動顯示其姓名，新來的有效客戶會自動添加到聯系人列表中。加上工單系統，可以設定多個和多級文件簽審流程。文件在多個座席之間自動流轉;每個座席可以添加批注/日期等;可以將用戶自定義的Word表格或文件等導入簽審流程;可以追查每個座席的簽審細節。

1、多種社交方式服務客戶：覆蓋微信在內的主流溝通渠道騰訊企點云外呼系統，獨有QQ好友專屬客服騰訊企點云外呼系統，二維碼發起對話并監測效果騰訊企點云外呼系統，打通線上線下場景，通過添加QQ好友和群建立穩定關系，特有隱私群保護商機，在融合電話與在線溝通，無縫切換提升客服效率和客戶體驗

2、云呼叫中心隨時響應：領先云計算架構，開通擴容無需等待，隨時響應業務，全國運營商直簽，多區域在線靈活部署，無封停風險，IRV可視化編輯，配置業務只需拖拽點選，就能有直觀高效。

3、主動營銷增強轉化優勢：跟進網站停留時間，來訪次數等，主動發起溝通，依據標簽，畫像屬性篩選，針對性群發消息觸達客戶，高效智能外呼，洞察客戶價值，提升客戶轉化，靈活配置紅包卡卷，可直接保存至手機QQ或微信錢包

4、客戶數據庫：騰訊企點客戶數據庫能夠保護企業客戶資源不因為人員異動而流失，并且能將企業已有的QQ好友、群以及客戶名單快速遷移至客戶庫中。在客服數據庫中，每個客戶可歸屬專人跟進，而且能通過多種維度來分析與構建客戶庫畫像，幫助企業直觀地了解自己客戶的主要構成。

5、開放平臺整合業務系統：秉承騰訊開放共贏理念，攜手合作伙伴共建生態，助力企業轉型。開放API，快速整合社交溝通，業務與數據能力。開放UI集成，讓企業系統與企點功能無縫連接。認證專業合作伙伴，幫助業務定制整合，保障成功實施。

騰訊企點包含一組社交化客戶關系管理（SCRM）套件：企點客服，企點營銷，企點-企業QQ 2.0（協同），企點云呼叫中心，用于擴展和定制的開放平臺，以及專業化的企業級服務；運用騰訊社交、即時通訊，大數據AI，精準化運營和管理 SaaS 工具，助力企業市場、銷售、客服部門在客戶全生命周期升級體驗，并提升企業從獲客、待客到留客復購的效能。

企業辦理購買企點的業務，可以直接在騰訊企點官網，選擇相應的產品，經企業資質審核成功即可辦理。

為騰訊企點云外呼系統了回答這個問題騰訊企點云外呼系統，特意去了解了一番騰訊企點，快夸騰訊企點云外呼系統我~

簡單來說，騰訊企點是一系列做企業辦公、多渠道觸達客戶的辦公協同、客戶關系管理、促進銷售和辦公效率軟件的。

覆蓋全渠道接待窗口，如騰訊企點云外呼系統：企點客服，能搭載在各個客戶來源渠道進行在線接待。

針對微信端的營銷推廣，如騰訊企點云外呼系統：企點營銷，能通過與微信大號的合作進行一些產品公眾號圖文、小程序和H5的推廣，精準到達。

針對企業辦公協同，如：企業QQ，能通過統一對外的企業形象聯系客戶，也能對內監督管理員工，防止客戶的流失。

針對電銷行業，如：企點電話，智能外呼與呼入系統，統一的融合工作臺，將客戶的瀏覽軌跡一一記錄，使語音接聽的針對性更強。

還有銷售智推啊、機器人客服啊，產品比較多，但都是比較對應我們企業的實際應用場景的~

你要是覺得我的備課不錯，記得給我點贊啊~

關于騰訊企點云外呼系統和騰訊云智能外呼系統的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。