本篇文章給大家談談電話外呼系統被封，以及外呼系統防封號違法嗎對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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首先，為什么會封號？

主要原因：高頻撥號

一句話總結，你打的太多了。當然，這里的太多包含幾層意思。

有的是你一天的量太多了，以我們的經驗，一天打40個就算高頻。

有的是你一段時間打的太多了，比如一周內，運營商也會監測到異常。

有的是你向陌生號碼打的太多了，自己的親友打再多都沒事，陌生的不行。

次要原因：各種因素

有的是被投訴了，這是僅次于高頻的第二大封號原因，對方要投訴誰也攔不住。

有的是異地用卡，北京的卡去上海用，去上海沒關系，關鍵是有大量的陌生呼出。

有的是秒短通話，存在大量的、僅有幾秒鐘的通話記錄，被判定為騷擾行為，等等！

其次，怎么解決封號？

短期解決：營業廳

如果你是第一次被封，那么拿上證件，去當地的營業廳就能解開，

如果你是第二次被封，那么這張卡就徹底廢了，沒有任何辦法解開。

如果你被投訴且屬實，那也徹底廢了，即使是第一次被封也解不開。

長期解決：外呼系統

不管是個人還是企業，如果長期需要大量呼出的，外呼系統幾乎是你唯一的選擇！

因為隨著這兩年政策的不斷收緊，沒有任何卡能經得住高頻外呼，不管是哪里的。

為什么外呼系統能解決高頻？因為改變了撥號的方式，我用回撥線路舉例說明！

當你打給客戶的時候，實際上是打給了系統的號，系統的號再打給你和客戶，這樣一來

你跟客戶都處于接電話的狀態。你沒有任何的呼出記錄，當然就不存在高頻呼出的問題了，

這就是回撥模式的原理，也是徹底解決打電話封號的辦法。關注公號：新程通訊，專注于智能外呼系統，現有回撥、中間號、sip等多種線路，幫助中小企業解決外呼和管理的難題！

最后，怎么預防封號？

首先，放棄傳統的撥號方式，改用外呼系統。

其次，加強團隊管理，外呼人員確實是很心累，但沒辦法，還得端正好態度。從自身心態

做起，把投訴的概率盡量降低。解決了封號問題，降低了投訴，就能遠離封號了。

高頻外呼被停機合法嗎

高頻外呼被停機是合法的。電銷團隊打電話封卡封號的情況現在普遍存在，強制停機的需要了解被停機的原因，對于未實名認證的手機卡需要在指定時間內辦理實名登記。電話銷售只要是做正規的業務都是合法的，被停機是因為打電話太多導致的，現在對電話銷售行業管控的比較嚴，個人辦理的號碼是不允許大量外呼打業務電話的。現在做電話銷售行業都是借助電話系統線路，轉變撥打方式，可以有效的規避電話外呼高頻被封。

《中華人民共和國刑法》第二百六十五條 【盜竊罪】以牟利為目的，盜接他人通信線路、復制他人電信碼號或者明知是盜接、復制的電信設備、設施而使用的，依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。第二百六十六條 【詐騙罪】詐騙公私財物，數額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產。本法另有規定的，依照規定。

封卡的機制無非兩個原因：

1.高頻呼出封卡（指一個手機號每天對外呼出80通電話或每小時撥號20通電話，這個次數有可能會多有可能會少會被封號）這個問題最麻煩的就是一旦被封是沒有辦法解封，復機，注銷的；

2.客戶投訴封卡（指的是三個以上的人投訴手機號直接被封）這種情況下是可以復機，注銷，重新辦理新號碼是使用。

那么我們該如何去解決呢？

1.電銷卡，打開網站輸入電銷卡三個字。廣告滿天飛，各種保證不封號。其實只要明白一個道理，電線卡也是傳統直呼撥號，只要避不開運營商高頻檢測，被封號是無疑的。

2.網絡電話，以95開頭為主…基本上也無法打進來，直接被手機自動攔截。客戶接聽也是提心吊膽，畢竟網絡電話口碑也一直都不怎么好！

3.外呼系統，電銷專用網絡電話專注于為企業提供銷售管理的全過程解決方案，功能包括電話錄音、掛機短信、外呼防封線路、電話統計等。涵蓋整個電話營銷過程，真正幫助企業高效管理和提高績效！

電銷封號有兩個原因：一是高頻外呼，頻繁外呼電話會被判定為騷擾電話或者詐騙電話，從而容易被封號，二是用戶實名舉報。

第二種原因只要業務人員在撥打電話時態度良好就可以避免這種問題，電銷的性質就是通過打電話與客戶取得聯系，與有意向的客戶建立溝通。

在頻率上如果減少了電話呼出次數，那么電銷的優勢也就沒有了，所以不少的電銷人員把目光投在了電話外呼系統上，也想知道電話外呼系統會不會被封號，接下來一起來看看吧！

可以準確的說，外呼系統不會被封號，使用的是特殊線路，穩定不封號，外呼系統是針對電話營銷而推出的電話軟件，就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾。

當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節省了撥號和等待客戶接通時間。換一個說法來說外呼系統就是手機，而配套的線路就是手機卡，有專屬的號碼池，定期處理被標記的電話，完全不用擔心封號問題。

外呼系統擁有許多的功能，比如智創良品電銷外呼系統擁有一鍵外呼；多線應答；號碼過濾；通話記錄；錄音導出等等功能。

使用穩定中繼線路，可以有效避免呼出次數限制難題，防止封卡封號，且通話質量穩定，號碼歸屬地可以指定，不用擔心號碼被標記，充分發揮電銷優勢，助力電銷服務效率。

封號主要有以下兩個原因：

1、高頻呼出，短時間內高頻率呼出，系統檢測封號（98%）

2、人為投訴，態度不好，辱罵客戶，導致他人投訴（2%）

可以采用的解決方法：

（一）通過運營商的回撥線路，手機作為接聽方，沒有直接呼出記錄，檢測不到高頻，所以解決掉了封號的問題，顯示的還是自己的手機號碼。

（二）、向運營商申請虛擬號進行外呼

無論是采用線路系統，或者是手機卡直接外呼，都是需要注意溝通言辭，不要辱罵客戶，客戶明確拒絕說不需要的，就不要再去電話了。因為現在對于營銷騷擾電話管控是非常嚴格的

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