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聯(lián)通外呼客服合法。外呼客服就是需要外呼系統(tǒng)屬于違法么你主動聯(lián)系客戶提供客戶服務(wù)外呼系統(tǒng)屬于違法么的客服。聯(lián)通外呼客服主要以通知或服務(wù)性營銷外呼系統(tǒng)屬于違法么的方式為客戶提供各類標準服務(wù)。如:套餐、終端、寬帶、話費流量等外呼系統(tǒng)屬于違法么，工作無需外出外呼系統(tǒng)屬于違法么，在辦公室完成工作，使用公司統(tǒng)一號碼進行電腦外呼，耳麥接聽，智能系統(tǒng)輔助辦公，同時做好客戶關(guān)懷回訪、問卷調(diào)研等，業(yè)務(wù)簡單，客戶感知良好，平均3-5分鐘可以成交一個客戶。

客服還分為在線類客服和視頻類客服，在線客服，又可稱為網(wǎng)絡(luò)客服。客戶通過網(wǎng)絡(luò)媒介與內(nèi)部員工進行及時溝通，了解咨詢，坐席提供相應(yīng)的服務(wù)，視頻客服，又叫語音視頻客服，是平臺在線客服的一個升級版本。用戶通過某種平臺小程序直接接入客服中心坐席端，形成視頻語音通話，完成一系列服務(wù)。場景多用于金融、保險等，如銀行股票開戶審核資料等

中移眾包平臺外呼合法嗎

合法。

1、中移在線眾包平臺是中移在線服務(wù)有限公司借鑒共享經(jīng)濟發(fā)展經(jīng)驗外呼系統(tǒng)屬于違法么，按照互聯(lián)網(wǎng)模式運營外呼系統(tǒng)屬于違法么的社會化精準服務(wù)平臺。

2、中移眾包平臺涵蓋全國31省移動客戶服務(wù)業(yè)務(wù)外呼系統(tǒng)屬于違法么，為會員提供10086熱線接續(xù)工作、10085外呼營銷工作、BPO拓展類項目等工作外呼系統(tǒng)屬于違法么，并不屬于違法工作。

是外呼系統(tǒng)屬于違法么的，在法律上來說的話是合法行為，不合法的話肯定不會讓外呼系統(tǒng)屬于違法么他們繼續(xù)干的。

系統(tǒng)本身不違法主要看的是電話信號走的是什么線路號碼是不是真實號碼。

外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。

它是基于CIT技術(shù)的現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。

外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。

隨著電銷市場越來越難做，很多的電銷公司都開始借助一些自動外呼營銷系統(tǒng)軟件來提高公司經(jīng)濟效益。其實，很多人對自動外呼營銷系統(tǒng)有所陌生，就拿小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)來說，該系統(tǒng)是相對于人工外呼而言，將傳統(tǒng)的人工撥號改為系統(tǒng)自動撥號。小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)通過系統(tǒng)自動撥號，再將記錄分配給空閑座席。但是，電銷公司使用小話統(tǒng)自動外呼營銷系統(tǒng)究竟違法嗎？一般公司使用的自動外呼營銷系統(tǒng)（包括小話統(tǒng)自動外呼系統(tǒng)）本身是合法的，就像買鉗子的工具一樣。要看使用人拿來做什么。電銷公司做的是正經(jīng)的電銷，這是合法的。

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