本篇文章給大家談?wù)労彪娦磐夂粝到y(tǒng)，以及電信外呼電話號碼對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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;有網(wǎng)友稱自己收到96120湖北電信外呼系統(tǒng)的來電，問這個電話是哪里的?如果沒接會怎么樣?實際上，在出現(xiàn)疫情的時候，96120電話還是非常重要的，這個電話能夠有效提升抗疫工作效率。下面就和各位做個介紹，趕快來看看吧。

96120是什么電話

96120是湖北移動AI智能語音機(jī)器人，該電話主要是對居民展開健康隨訪外呼。今年8月份的時候，96120針對共計100萬居民開展智能疫情排查，提高抗疫工作效率，現(xiàn)在其湖北電信外呼系統(tǒng)他城市也有這個電話。

96120沒接會怎么樣

如果第一次沒接到，可能會打第二次。這里還是提醒大家，一定不要不接96120的來電。

“智能外呼”產(chǎn)品是利用云網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI智能語音識別等新技術(shù)，通過中移10086云客服系統(tǒng)定時外呼，針對時空伴隨、重點區(qū)域、省際漫游等三類目標(biāo)客戶群開展智能疫情排查。

健康排查、問題收集、信息反饋等依靠人工督辦的流程，費(fèi)時費(fèi)力。有湖北電信外呼系統(tǒng)了96120人工智能語音隨訪系統(tǒng)AI智能語音機(jī)器人，可以大大提高社區(qū)工作人員排查效率，讓他們將更多精力投入到其他防疫工作中。

據(jù)了解，在2020年疫情防控最吃勁的關(guān)鍵期，湖北移動通過96120“智能外呼”開展居民家庭健康隨訪，累計排查1413萬人次。

高效防疫，科技先行。在抗疫大戰(zhàn)大考面前，湖北三大電信運(yùn)營商發(fā)揮信息化優(yōu)勢，為疫情防控保駕護(hù)航。目前，“5G紅外熱成像”、“智能門磁”、“智能測溫一體機(jī)”、“抗疫云”、“遠(yuǎn)程醫(yī)療”等信息化產(chǎn)品已在戰(zhàn)“疫”一線大顯身手，在疫情防控中發(fā)揮重要作用。

電信外呼電話能打通嗎

智能電話樂統(tǒng)將呼叫平臺電話線路和話術(shù)你統(tǒng)集成到云端后臺操作中是一個軟件機(jī)器人不是占工鉆如果客戶使用移動電話卡需要購買無線語音網(wǎng)關(guān)沒備將sim插入設(shè)備然后再自動接入，′然后在自動掙入A1語音呼叫機(jī)器人你統(tǒng)進(jìn)個了呼叫如果客護(hù)使用網(wǎng)關(guān)外呼你統(tǒng)也是提供中繼錢路全國皆可顯東外地手枵碼的所以不會有卡封的回題

一個呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展過程中可以起到至關(guān)重要的作用，新高度呼叫中心系統(tǒng)在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展過程中主要可以發(fā)揮的作用大致包含以下幾個方面：

1、拓展企業(yè)市場、成倍增加銷售業(yè)績 現(xiàn)代人的企業(yè)運(yùn)營思路和傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別。現(xiàn)代人在創(chuàng)辦一個企業(yè)的時候，企業(yè)的創(chuàng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)者往往已經(jīng)對企業(yè)自身的產(chǎn)品用于哪種領(lǐng)域、怎么使用、如何控制生產(chǎn)、控制成本、如何進(jìn)行銷售等等問題已經(jīng)了然于胸。

呼叫中心系統(tǒng)的客戶資料分組、智能撥號功能等等往往在這個時候開始顯現(xiàn)出強(qiáng)大的拓展威力，電話營銷人員通過系統(tǒng)分組歸類自己的客戶資料，然后通過智能撥號系統(tǒng)將電話撥出給潛在客戶，接通電話后，電話營銷人員可以按照企業(yè)此前已經(jīng)擬訂的話術(shù)針對客戶開展?fàn)I銷。

呼叫中心系統(tǒng)同時對電話營銷人員與客戶溝通的全過程進(jìn)行了全程錄音，這非常方便于企業(yè)的管理者事后檢查我們的話述針對客戶是否有效?我們的電話營銷人員所講述的內(nèi)容是否到位?客戶的第一反應(yīng)是什么?等等。從而可以靈活地根據(jù)各種相關(guān)的情況做出適當(dāng)?shù)臎Q策調(diào)整。以確保在最短的時間內(nèi)使得產(chǎn)品和市場能夠接上線。 如果此時我們事先給每一位電話營銷人員每天的工作量核定一個定量的話，那么公司的市場拓展空間將是呈幾何倍數(shù)增長的。

2、維護(hù)客戶關(guān)系 通過呼叫中心系統(tǒng)自帶的CRM系統(tǒng)，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)和管理，企業(yè)的經(jīng)營者可以很輕易地了解到企業(yè)客戶的詳細(xì)信息資料，姓名、性別、家庭住址、公司電話、手機(jī)號碼、出生年月日，以往的消費(fèi)習(xí)慣、客戶屬性、與企業(yè)聯(lián)絡(luò)的業(yè)務(wù)商洽情況，最近的溝通記錄、最近的消費(fèi)情況等等信息。

3、規(guī)范企業(yè)內(nèi)部服務(wù)流程 呼叫中心系統(tǒng)毫無疑問會在企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作流程規(guī)范方面發(fā)揮重要的作用，從細(xì)微的拓展客戶話術(shù)管理，到知識庫內(nèi)容，繼而可以直接切入到企業(yè)業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)等等，系統(tǒng)的IVR導(dǎo)航首先可以細(xì)分客戶的具體需求，在服務(wù)人員接聽客戶電話時，已經(jīng)對客戶的大致需求有了一定的了解。我們很容易就可以理順這些服務(wù)流程，進(jìn)而將這些流程規(guī)范化，使得我們的操作人員在進(jìn)行系統(tǒng)操作時遵循相應(yīng)的操作流程。從而在一定意義上規(guī)范了企業(yè)的整體運(yùn)作流程。

操作方法：

1.可以登陸電信網(wǎng)上營業(yè)廳或掌上營業(yè)廳-自助服務(wù)-業(yè)務(wù)辦理-選擇呼叫轉(zhuǎn)移即可自助開通。

2.也可以撥打10000號開通。開通后的設(shè)置方法如下：無條件轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*72+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*720+按撥打鍵。無應(yīng)答或關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*92+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*920+按撥打鍵。遇忙轉(zhuǎn)移設(shè)置方法：*90+區(qū)號+電話號碼+按撥打鍵（呼叫轉(zhuǎn)移至手機(jī)號碼無需加區(qū)號），取消方法：*900+按撥打鍵。

不會。中國電信智慧外呼系統(tǒng)不會被監(jiān)控的，是不能進(jìn)行監(jiān)控的。中國電信集團(tuán)有限公司是中國特大型通信運(yùn)營企業(yè)，連續(xù)多年入選《財富》雜志“世界500強(qiáng)企業(yè)”，主要經(jīng)營移動通信、互聯(lián)網(wǎng)接入及應(yīng)用。

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