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本文目錄一覽：
1、CRM如何與呼叫系統(tǒng)對接？
2、呼叫中心+CRM系統(tǒng) 是什么？
3、外呼系統(tǒng)和crm系統(tǒng)是一樣的嗎，同時用兩個會不會不劃算？
CRM如何與呼叫系統(tǒng)對接？
隨著客戶管理成本越來越高，越來越多的企業(yè)開始選擇智能化的手段來管理自己的客戶，客戶關(guān)系管理軟件成為他們的首要選擇。但是很多企業(yè)對于怎樣利用CRM縮短和客戶之間的距離還存在許多困繞，CRM引入呼叫中心，尤其是云呼叫中心，就較好的解決了主要問題。
比如簡信CRM系統(tǒng)引入云呼叫中心，兩者相互結(jié)合，直接為企業(yè)提供與客戶對話平臺。簡信CRM對接呼叫中心系統(tǒng)，設(shè)坐席管理，外呼管理，客戶服務(wù)等功能模塊。同時強大的工單系統(tǒng)中一個工單系統(tǒng)就像一個問題追蹤器，能很清晰的追蹤，處理和歸檔內(nèi)外的問題事務(wù)請求，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)追蹤用戶。
CRM+呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢
1.快速便捷部署，將智能硬件設(shè)備通過USB連接電腦即可使用。
2.在簡信CRM中，直接點擊撥號按鈕就可以進行呼入并支持來電彈屏。
3.完美支持中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商。
4.支持一鍵外呼，來電彈屏，通話錄音，快速提升銷售效率。
呼叫中心+CRM系統(tǒng) 是什么？
跟你說的差不多的意思，不過功能還是更強大一些。
客戶來電話時，電腦自動彈出客戶的基本資料，同時顯示所有服務(wù)記錄，不論是誰接聽電話都可全面掌握客戶情況，進行準(zhǔn)確高效的服務(wù)，讓每個客戶享受VIP服務(wù)。
比如，可以在呼叫中心系統(tǒng)中設(shè)置定期回訪客戶、公司營銷平臺可以全部接入稱之為全渠道溝通。
添加智能機器人，可以智能過濾，自動標(biāo)記，人工可以快速操作，針對重點客戶進行回訪與營銷，很出色完成轉(zhuǎn)化。
外呼系統(tǒng)和crm系統(tǒng)是一樣的嗎，同時用兩個會不會不劃算？
現(xiàn)在有CRM+外呼一體的系統(tǒng)了，就看看滿不滿足使用需求而已，價格差不多的。
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