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法律分析：根據(jù)中國保監(jiān)會規(guī)定，如果是擁有電話直銷車險牌照張掖市機器人電銷外包合同的公司開展電話車險業(yè)務，那么就是合法的。要知道，電話車險由保險公司統(tǒng)一來支持，是比較可靠的投保方式之一，保監(jiān)會允許電話車險的價格比傳統(tǒng)渠道低15%。不過，目前我國電銷行業(yè)也面臨著人員素質不齊以及誤導消費的情況，因此通過電銷購買車險要注意電銷是否正規(guī)。電話車險的經營主體只能是保險公司。張掖市機器人電銷外包合同他是保險公司直銷的一種專屬產品。電話車險要求集中經營，統(tǒng)一管理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國保險法》

第一百一十一條 保險公司從事保險銷售的人員應當品行良好，具有保險銷售所需的專業(yè)能力。保險銷售人員的行為規(guī)范和管理辦法，由國務院保險監(jiān)督管理機構規(guī)定。

第一百一十六條 保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得有下列行為： （一）欺騙投保人、被保險人或者受益人； （二）對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況； （三）阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務； （四）給予或者承諾給予投保人、被保險人、受益人保險合同約定以外的保險費回扣或者其他利益； （五）拒不依法履行保險合同約定的賠償或者給付保險金義務； （六）故意編造未曾發(fā)生的保險事故、虛構保險合同或者故意夸大已經發(fā)生的保險事故的損失程度進行虛假理賠，騙取保險金或者牟取其他不正當利益； （七）挪用、截留、侵占保險費； （八）委托未取得合法資格的機構從事保險銷售活動； （九）利用開展保險業(yè)務為其他機構或者個人牟取不正當利益； （十）利用保險代理人、保險經紀人或者保險評估機構，從事以虛構保險中介業(yè)務或者編造退保等方式套取費用等違法活動； （十一）以捏造、散布虛假事實等方式損害競爭對手的商業(yè)信譽，或者以其他不正當競爭行為擾亂保險市場秩序； （十二）泄露在業(yè)務活動中知悉的投保人、被保險人的商業(yè)秘密； （十三）違反法律、行政法規(guī)和國務院保險監(jiān)督管理機構規(guī)定的其他行為。

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客服外包操作流程

1、業(yè)務咨詢：初步了解雙方意向，確認合法資質，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對公司的人員數(shù)量，分布情況等信息進行收集了解。

3、提出委托方案：根據(jù)不同用人單位的要求及現(xiàn)有狀況，確定服務內容。

4、洽談方案：雙方研究、協(xié)商委托方案內容，并修改、完善委托方案、確定時間表。

5、簽訂《客服外包服務合同》：明確雙方權利、義務、分清法律責任，依法簽訂《客服外包服務合同》。

機器人呼叫 是否需要電銷牌照？

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