本篇文章給大家談談電話外呼系統有哪些，以及比較好用的電話外呼系統有哪些對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

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電銷盛行時代，科技發展速度無法預估，外呼系統的應用價值也逐級體現，下面介紹幾家比較好用的電話外呼系統:

1、基智云軟件外呼系統

基智云——讓客戶營銷更美好，一站式智能營銷解決方案，解決用戶營銷痛點，為企業提供私域構建、私域運營、私域營銷的全方位服務。實時更新全網企業數據、用戶行為數據、語音數據、運營商數據等。

2、訊鳥軟件外呼系統

提供專業級智能云客服系統解決方案，含智能云客服，智能客服，全渠道智能客服系統，全渠道云客服，云客服，在線客服系統，呼叫中心，等產品服務，通過營銷和服務資源的高效協同、有效整合和實時調配，幫助企業達到提升業績的目標。

3、合力億捷外呼系統

專業呼叫中心運營經驗，為企業提供呼叫中心解決方案、云呼叫中心系統等，打造云呼叫中心客服系統及電話營銷系統一體化解決方案，有效提升客戶服務體驗度及效率，為滴滴出行、京東商城、58同城等企業進行過服務。

綜合以上來看，基智云就是一個不錯的選擇 。基智云收錄了全網上萬平臺渠道的企業聯系方式，為法律行業提供了大量的企業聯系人資源，通過“推廣、渠道資源、地推”等方式獲得客戶聯系方式。拓客地圖為您提供便捷的企業地址查詢服務，方便上門拜訪重要客戶，了解客戶真實需求。想知道更多？快來關注“基智科技”

哪家的外呼系統好用？

推薦洛克外呼云系統，為用戶提供專業呼叫中心系統，穩定性高、通話清晰，提升工作效率。多方位場景應用、真人對話、自動化流程、支持打斷、高效率選客戶、語音識別等，功能齊全，幫您擺脫營銷難題。

洛克外呼云系統的優勢：

1、自動撥打

客戶資料一鍵批量導入，隨心設定自動撥打參數；

2、智能溝通

真人語音交互，專業業務解答，主動引導銷售過程，客戶提問、對答如流；

3、自動記錄

通話記錄，識別文本自動存取，客戶業務關注點自動標出，通話錄音長時間保存，可聽取完整錄音和分段錄音；

4、自動分類

機器學習，神經網絡算法自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據客戶意愿強弱區分跟進優先級，以便快速達成交易；

電話客服的困難：

1、工作單調情緒影響大

人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時易產生情緒波動，后期或喪失工作熱情，陷入效率低下成本升高的惡性循環；

2、人工成本高,工作效率低

人工篩選意向度客戶的時間利用率低，企業投入成本大且工作效率隨眾多客觀因素而下降，影響到企業銷售業績；

3、數據不準確,跟進困難

銷售、客服員工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續員工跟進困難；

4、競爭激烈,客戶難尋

市場競爭激烈，業務人數不夠，客戶難尋，導致電話銷售需花費大量的時間來篩選意向客戶。

1.手動式外呼電話外呼系統有哪些，這種方式下電話外呼系統有哪些的的要點主要就是名單分配。管理者把名單分配給業務員（座席），事務員自己挑選名單的撥打次序。由系統記錄呼叫作用和通話時長（撥打時長、接通作用、接通時分、掛斷時分）。

系統一般難以獲得沒打通的原因，一般都是業務員自己進行標示（忙線、拒接、停機、錯號、欠費等等）。這種方式自由度較大，不需要專業的平臺來外撥，但是電話號碼高頻使用會出現被封號的現象。

2.預覽式外呼，這種方式下是經過服務器發送撥打命令到座席，座席預覽之后曲兒認外呼或不外呼，超時后，設置座席狀況回收使命。

3.預占式外呼，這種方式與預覽式相近，當外呼調動任務的時候，先預占坐席電話外呼系統有哪些；然后開始外呼名單，根據名單順序，找到接通的名單轉移給呼叫，預占坐席一般先將坐席撥通，然后等客戶接通后再和坐席橋接。

因為預占式外呼需要提前檢測狀態，所以會具有空號檢測的功能，所以預占式外呼可以有效的提高外呼效率，不會出現撥打完客服電話后，沒有銷售人員來接聽的狀況。

4.漸進式外呼，這種方式是一種簡單的自動外呼模式，系統會監視每一個坐席的情況，當其中某一個空閑時，系統就會自動給坐席分配任務。電話撥打完以后，系統就會自動記錄撥打結果，如果出現了未接通的，系統會檢查原因，并把電話號碼回收，重新分配。在這種模式下，只有電話接通后才會轉接給業務員，節省了時間。

5.預測式外呼，這種方式只適合簡單的固定外呼，根據單個業務員的接聽速度來批量設置外呼。避免業務員太過于空閑，或者是太過于疲勞，但是也要小心撥通電話后，沒有業務員來接聽，給客戶造成騷.擾的現象。

6.自動外呼，從目前的來說這是客戶最愿意接受的外呼方式，再和其他幾種做完比較后，自動外呼系統比較占優勢。但是如果分場景的話，在人數較少的時候，使用手動外呼和預覽外呼比較合適。

但是在特定的場景下，自動外呼的優勢還是最大的。并且降低了企業成本，還照顧了員工的情緒，員工不帶有情緒工作，工作效率會高很多，所以自動外呼系統相比較起來是最受歡迎的。

每個人對好壞的認知角度是不一樣的！

以我個人的從業經驗來看，應該從四個方面去看！

第一：線路好

首先，外呼的線路跟我們平常的商品沒區別。有廠家直接出貨的，但這種情況很少。有的是一級的批發，有的是二級，還有三級，最后到零售商手里。外呼的線路也是一樣的，號稱自己是一手線路的公司很多，但實際上絕大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以關注一下【新程通訊】這個公縱號，里面有專業的人為您量身定制。

其次，N手線路的品質其實沒問題，因為不管經過多少手，產品始終沒變，只不過多了幾層倒爺而已。可是會有兩個問題，一個是你要花更多的錢，這是顯而易見的，每一手都要賺點。二是遇到問題可能出現溝通不暢，這世界上沒有絕對穩定東西，遇到線路出問題，得到響應的速度會比較慢。

第二：系統好

外呼系統主要是目的是解決高頻的問題，這是毋庸置疑的。但除此之外，還有很多功能是很實用的。

比如，通話錄音功能。我們的系統普通行業可以保存90天，部分的行業保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的項目，因為一旦運營商發現就會停掉他們座席，自然就將這些不健康的項目排除在外呼行業之外了。另一方面，主要是方便我們的業務員去回聽，這樣才能更好的跟進客戶，才能對客戶意向更好的把握。

比如，號碼過濾功能。自動過濾掉停機的，自動過濾掉高投訴的，過濾掉多次呼叫沒價值的等等。這極大節約了業務員的時間，同時也大大降低了被封的概率，對日常的工作是有極大幫助的。

比如，CRM客戶管理，將客戶進行不同的分組分類，已經打過的，有意向的，沒有意向的，備注過的等等！這遠比盲目的打或者手動標記更有效率且一目了然。

第三：服務好

在你買之前對你百般客氣、阿諛奉承的那不叫服務好，購買后好那才是好。

我們對新上手的客戶安排專人一對一的培訓，確保不會因操作失誤導致出問題，直到客戶完全熟悉為止。后期被標記了，我們會安排清除，確保客戶的接通率。如果被封了，會安排換線路，所以，我們的線路是可以保證百分百不封的，因為就算萬一封，也會盡快的給大家更換，確保不耽誤大家的正常工作。

以上是我個人從業經驗的一點小心得，寫的不好之處歡迎大家的批評指正，對外呼問題有不清楚的隨時來問。

推薦使用自動外呼系統，?目前有一種智能自動外呼系統，可以替代人工來打電話。可以自動批量打電話給客戶，電話號碼可以導入、對接到系統。CACEN嘉舜通訊的智能自動外呼系統這方面就做的不錯，能夠節約人工，大大提升打電話的效率。對于未接通的用戶，還可以多次撥打。

現在市面上這么多的外呼系統，都說可以解決封卡封號的問題，是不是真的？靠譜嗎？為什么價格相差這么多？作為之前沒有用過外呼系統的小白怎么辨別靠不靠譜？其實有這些疑問都是可以理解的，接下來我為大家簡單介紹下外呼系統。

首先可以考慮下為什么電銷行業會用到外呼系統？

隨著電信詐騙等情況不斷發生，工信部那邊為了避免出現這種情況，對于個人實名辦的卡高頻呼出進行一定管控，那么產生封卡封號的問題便成了電銷行業開展業務過程中產生阻礙。那用外呼系統就能完全解決這個問題嗎？其實也是要分情況的，外呼系統實際包含系統和線路，線路是要跟運營商對接的，一般外呼系統公司想要做的長期穩定，那一些行業是不接的，像金融、貸款、房產、醫療等。還有一種情況是被客戶實名投訴被核實錄音與客戶產生辱罵爭執等不合規行為產生的封卡封號問題也沒有辦法去解決，所以這就要要求業務員的溝通方式等行為了。除此以外，如果只是高頻呼出而導致的封卡封號問題，用外呼系統是可以完全規避的。（怎么規避的可以參考我前面的文章哦）

那每一家外呼系統都說可以解決這個問題，是不是應該選擇越便宜的越好？

其實也遇到很多第一次選擇外呼系統的老板，會對比好多家，結果選擇了最便宜的那一家。不予評價，但是也有很多老板用了一次或兩次外呼系統再去選擇外呼系統時最注重的就是穩定和測試。為什么會產生這樣的情況，因為上面我有提過要看線路，因為像我們家是向運營商申請的公司專線而不是中繼線，專線需要公司提供各種資料，所有公司用一個線路，一旦一家出現了問題，那么其他家就會受連累。而且也要分是全國線路還是地方線路。所以需要一定的成本，再說公司不可能不盈利。

所以在去選擇一家靠譜的外呼系統公司可以綜合考慮在進行選擇。

市面上林林總總的云呼叫系統數不勝數，為何魚鷹在坐擁超20萬坐席大體量的同時還能保持快速發展，品牌口碑不斷提升？因為魚鷹云呼叫切切實實的幫助到了有外呼需求的企業，而且不是一些功能上的幫助，而是徹底的提升企業的數字化水平。魚鷹云呼叫是如何幫助企業實現業績提升60%的，從傳統電銷過渡到云呼叫中心的8大理由是什么：

1、管理簡單效率提升：魚鷹云呼叫自帶OA及CRM系統，自動完成內部團隊管理同時進行客戶信息管理，管理自動化自然帶來企業效率的顯著提升。

2、團隊協作更緊密：系統帶來的共享文檔、共享進度等功能方便了企業員工及時分享溝通，交流進度。大大提升了每個員工的參與感與積極性。

3、客戶信息控制：魚鷹云呼叫系統嚴格控制客戶信息，老銷售離職帶不走客戶，新員工入職無縫對接。杜絕了以前客戶跟著銷售走的尷尬問題。

4、信息安全性高：云端存儲企業文檔及信息的特性，信息安全尤為重要。魚鷹云呼叫采用15種信息數據安全技術保障應用安全、PBX安全、服務器系統安全。

5、數據恢復：誤刪、硬件故障、惡意刪除等情況時有發生，企業選用了魚鷹云呼叫系統后能夠將重要文檔保存在云端，隨時恢復重要信息再不丟失。

6、多端更便捷：魚鷹云呼叫中心，插上耳麥電腦就能直接打電話，下載手機APP，在哪都能打，雙端同步暢享移動辦公。

7、系統的拓展性：按業務發展需要，坐席隨意增加，隨用隨開不浪費，各類管理軟件，增值服務即插即用。

8、小投入，搭建快：只需低廉軟件費用就能立刻開通云呼叫中心，無需前期大量投入，無需費時硬件搭建。

在軟件功能的研發迭代上，魚鷹云呼叫精益求精，但魚鷹沒有忘記云呼叫運行的根本要求——穩定線路。好的線路一直是魚鷹的長期追求，為此魚鷹與三大運營商長期合作，提供了回撥線路、虛擬號線路。無限撥打，外顯號碼歸屬地自選，讓接通率更高。

數企·深圳市八度云計算信息技術有限公司成立于2013年，公司專注于云計算SaaS管理軟件的研發、測試與維護等服務領域，是一家致力于互聯網應用和服務的互聯網高新技術企業。公司在云呼叫中心系統、大數據管理系統、移動辦公系統、CRM客戶管理系統、渠道管理系統等領域精耕細作，依靠優質的系統解決方案和細致周到的服務持續為10萬+客戶企業的數字化轉型保駕護航。

公司旗下的魚鷹云呼叫中心系統基于數企云計算平臺和大數據應運而生，是集云計算、云語音服務、數企智能CRM客戶管理系統、移動電話、座機電話、即時通訊于一體的多渠道多角色企業云通訊服務系統。

數企以百余人核心開發團隊為保障，上百人優質服務團隊為支撐，公司強勢布局深圳、上海、合肥，以點及面輻射全球20萬家用戶企業。數企響應“數字中國”“網絡強國”的政策號召，為時代發展和社會進步發光發熱

關于電話外呼系統有哪些和比較好用的電話外呼系統有哪些的介紹到此就結束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關注本站。