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企釘電話銷售系統具備點擊外呼、語音群呼、外呼按鍵記錄南寧人工外呼系統代理，語音群呼轉人工，外呼自動轉人工等多達18種外呼方式南寧人工外呼系統代理；錄音，隨時收聽下載，支持號碼去重、過濾、分配、歸屬坐席、回收和隱藏等；程控交換、企業聊天、訂單簽審，內部交流、辦公協作、來電彈屏、語音留言、手機漫游等。主要看產品的設計邏輯和頁面使用習慣適不適合自家公司吧。

現在電銷公司采用適合自己的外呼系統比較好

1、為企業提供基于固話、手機的軟硬一體化的通信解決方案，支持移動，聯通，電信三大運營商；

2、4G全網通，四卡雙通道，無延遲智能切換；

3、能夠提供開發的API接口，快捷方便接入第三方軟件；

4、可實現微信營銷，釘釘營銷，實現在線上發送文件給客戶，實現實時交流，并配有業內獨有的微信電話，釘釘電話通話錄音，降低通信風險。

請問客戶CRM的主要功能又有哪些？企業又該如何正確選擇CRM軟件呢？

CRM系統是銷售人員必不可少的工具，涉及行業廣泛，只要有銷售人員就有CRM系統的存在，具有可拓展性強、適用范圍廣、業務流程靈活的特點，可以將繁瑣的表單、數據統一高效地結合起來，可以滿足不同業務場景的應用。

客戶管理CRM系統的主要功能有以下

1.客戶線索管理：企業為銷售人員提供線索，系統可以根據一定的分配機制實現自動分配，避免了人工分配不及時所造成的損失。

2.客戶管理：當首次完成聯系即可將有效線索轉化為客戶，當前洽談的內容、客戶狀態、客戶意向度、關注點、購買動機、價值估值,為客戶打標簽，方便后期對客戶實時統計匯總有效客戶、意向客戶、成交客戶的占比，幫助銷售人員對工作情況的復盤總結。

3.客戶洽談進展管理：每次對客戶聯絡注明每次聯系內容、聯絡方式、下次聯系時間規劃，系統可以對長期未聯系的客戶進行超期預警提示不錯失銷售商機。

4.共享客戶池：建立一定的銷售機制，當超期未聯系、超期未成交自動調入共享客戶池，其他銷售人員可以隨時到共享客戶池挖掘客戶，不浪費每一條線索。

5.銷售里程碑管理：里程碑是有效避免客戶流失充分分析客戶潛在價值的有效手段，把每一個銷售過程用里程碑的方式建立起來，將銷售過程流程化管理，讓每一個業務人員成為銷售專家。

6.銷售漏斗分析：有效的利用銷售漏斗進行復盤分析，每一個銷售環節占比以漏斗圖加數字形式展現出來。

7.銷售訂單管理：當與客戶達成合作的同時列出客戶的購買記錄以及回款計劃，方便后期對老客戶的維護和再次開發，留住老客戶增加客戶的忠誠度。

9.統計分析：實時分析統計客戶的購買次數、購買金額、產品信息、收付款等功能。

如何正確選擇CRM軟件

在決定選擇一款CRM軟件需要明確想通過CRM人家解決哪些業務問題或者實現什么業務目標。

1、明確目標。這個項目由誰發起，發起人有什么預期?是只想解決基本客戶數據和訪問記錄的存儲和沉淀，還是想通過系統建立一個可以復制的銷售系統?

2、明確使用者的數量和角色。是僅供銷售人員使用，還是有運營人員甚至高管使用?每一類角色的疊加就會產生不同的需求。

不知道樓主對智能外呼和人工智能有沒有南寧人工外呼系統代理了解南寧人工外呼系統代理，采用智能外呼系統最大的優點肯定就是能有效提升效率、降低成本啦南寧人工外呼系統代理！

之前接觸過一線客服的工作，每天的外呼任務基本上有上百通通話，然而以正常的人力撥打外呼的工作效率來看，這個是比較難完成的一個工作量，往往一天的外呼電話打下來，客服經常需要加班來完成任務。另外很重要的一點，隨著工作量的逐漸上升，人工客服出現倦意是非常正常的。

但是智能外呼系統、以客服機器人來打外呼電話就不一樣了，很多個機器人能同時工作、能夠始終保持一個非常完美的語音語調與客戶溝通，效率有了明顯提升。另外，之前人工來進行外呼，是很難形成體系化的，采用外呼系統的話，機器人可以很容易的生成流程化的話術，而且在通話的同時，能分析目標客戶的意愿，也能根據客戶的疑問去知識庫里尋找對應答復，這些都是人工外呼所不具備的優點。

總之，現在做智能外呼軟件的廠家有很多，建議還是根據品牌、研發實力等方面多加考量。

電銷外呼系統哪個好？該如何選擇？

沒有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業務不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統也不同。

但是，選擇系統的時候，以下三點是必須考察的！

首先，封號概率要低！

大家之所以選擇外呼系統，大部分的原因是因為現在監管太嚴了，如果自己去打封號的概率太高，所以選擇了外呼系統。而市面上的外呼公司魚龍混雜，太多的濫竽充數。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號，中端的回撥和AXB線路，封號的概率也只有5%到10%之間，這是對一個外呼系統最基本的要求。

其次，要有CRM系統！

批量導入客戶數據，并且對數據進行篩選和整理，剔除高投訴的號碼和某些類黑名單。也可以自動撥打，智能引導,對于復雜問題轉入人工坐席。對客戶進行分類管理，標簽化管理等等。

最后，售后服務要完善！

針對剛開始使用系統的客戶，我們由業務員進行一對一指導，包教包會。使用一段時間后，會定期協助客戶檢索話術和查驗封號原因。如果有技術方面的問題，公司技術團隊7*12小時解決問題。

外呼作為一種銷售手段，一直有存在南寧人工外呼系統代理的必要性。像銷售保。但銷售業務發展至今，銷售渠道和方式已經發生了巨大變化，僅采用傳統南寧人工外呼系統代理的人工撥打電話、篩選線索南寧人工外呼系統代理的方式已經無法滿足當前企業對銷售業務南寧人工外呼系統代理的需求。轉變獲客方式，運用智能外呼系統，能大幅提高工作效率，節省成本。智能外呼系統相比傳統人工外呼最大的亮點在于能7*24小時不間斷工作，在與客戶溝通的過程中能實現線索篩選，初步確定客戶意向，降低人工壓力，為企業降本增效提供優勢。

外呼常用的手段離不開南寧人工外呼系統代理：手機短消息；BP機自動臺；電話；傳真；IP電話等。

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