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本文目錄一覽：
1、電話智能機器人值得使用嗎五個具體操作步驟分享
2、湛江的電信人工服務電話？
3、求幫忙解答一下，前幾天接了個智能語音客服電話，跟真人客服一模一樣，現(xiàn)在機器人都這么厲害的了嗎？
電話智能機器人值得使用嗎五個具體操作步驟分享
真人式對話。只要將企業(yè)專用話術(shù)導入電話智能機器人，點擊撥打后，它便可以像真人一樣進行工作：打電話與人溝通交互；同時對客戶反饋的語音精準識別，分析客戶所說語義，初步判斷目標客戶的意向。
系統(tǒng)后臺同步語音、文字。通話過程中，系統(tǒng)后臺會同步電話智能機器人和客戶的語音、及轉(zhuǎn)化成的文字，員工后續(xù)再對目標客戶跟進時會更加簡單方便。
自主學習，越用越聰明。電話智能機器人上線時做好話術(shù)分析、制作，上線后經(jīng)過一定時期（2-3周)的優(yōu)化，就會成為一名中高級電話銷售人員，再加上后續(xù)持續(xù)的優(yōu)化、自主學習，他會越來越聰明。
人機輕松切換。具有客戶直通車的功能，現(xiàn)在直通車可以在機器人可以經(jīng)過客戶問答2個問題后直接轉(zhuǎn)到人工。
解決封卡問題。通過技術(shù)方式，解決一個機器人每天因呼叫頻率和數(shù)量太多，被運營商封卡的問題。
湛江的電信人工服務電話？
所有電信客服都是統(tǒng)一號碼：10000。如果需要人工服務，可以通過傳統(tǒng)菜單選擇人工服務，一般人工服務菜單都比較深需要耐心聽完全部菜單才能等到，如果是智能機器人語音應答，可以直接說出轉(zhuǎn)人工就可以快速定位到人工服務。
求幫忙解答一下，前幾天接了個智能語音客服電話，跟真人客服一模一樣，現(xiàn)在機器人都這么厲害的了嗎？
是的，一知智能的AI外呼機器人就是這么厲害。
近期，一知智能內(nèi)部開展了一項圖靈測試：6個場景，每個場景下分別有一通機器人撥打的和一通真人撥打的通話錄音。每位測試者需要在聽完通話錄音后，判斷這通電話是機器人還是人工撥打的。在上百位測試者的嚴格評測下，最終統(tǒng)計數(shù)據(jù)落在了68%的準確率。也就是說，有32%的測試者，并沒有成功分辨出人工和機器人。
在人機交互領(lǐng)域，圖靈測試被公認為是一項判斷機器是否擁有人類思維的科學研究實驗。其測試方法很簡單：讓計算機來冒充人。如果超過30%的裁判誤以為和自己說話的是人而非計算機，那就算作通過圖靈測試。
68%的判斷準確率，意味著一知智能機器人在平均2分鐘的通話場景里，已經(jīng)突破圖靈測試。還能百度了解的奧
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