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可以。即使有公司規章制度明文規定，公司也沒有罰款的權力，罰款屬于行政處罰手段之一，而公司不屬于行政機關，所以不能對員工罰款。員工工作時出現過錯，公司想要處罰員工的，可以采取以下辦法：

1、在勞動合同中約定員工未完成勞動定額或承包任務，公司可以發放最低工資。

2、在員工手冊、規章制度中明確違紀處罰規定，并經公司員工同意。

消費者先開始罵人,于是反擊消費者會被平臺罰款嗎？

消費者先開始罵人,于是反擊消費者會被平臺罰款的，因為身為為消費者服務的客服，在消費者辱罵的時候可以選擇回避或者敷衍他，但是如果回復過于激烈，是會被平臺罰款的

扣款多少根據運營商那邊罰款多少定的。

但一般電銷還是不要與人產生爭執，耐心沉穩一點。收拾好心情，繼續接待下個客戶。

會。外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。外呼系統罵人只有3秒會被檢測到。外呼系統是基于CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

罵用外呼系統罵人被平臺罰款了客戶屬于嚴重違規公司規章制度用外呼系統罵人被平臺罰款，罰款5000元不太合適用外呼系統罵人被平臺罰款，因為本身客服用外呼系統罵人被平臺罰款的薪資就比較低。

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