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是的

1、跟手機錄音功用差不多，僅僅最簡略的把預先錄好的_播出來罷了。

2、在金融借款商場中，逾期未還款是常常能遇到派廳的問題，最常見的催收方法是由人工打電話給逾期用戶進行催收，人工催收本錢高，消耗時間長。電話催收作業重復性高，話術簡略，可徹底由智能電話機器人來替代人工催收員。

3、電話機器人還能經過通話時間長短，客戶發問的多少，協助辨認意向客戶。“通話時間越長，問題塵羨隱越派薯多，切中“關鍵詞”越多，對產品必定更感興趣”，廠家介紹，電話機器人確認意向客戶后，會將客戶資料信息推送給微信，便利人工下一步跟進。現在，運用電話機器人體系最多的職業是房地產、金融、教育訓練組織、裝飾等范疇。

打電話的機器人俗稱“電話機器人”，是一款經過精準言語渠道，群呼潛在客戶集體，并模仿出售專員交流進行信息篩戚鏈選的人工智能語音機器人。

電話機器穗沒人在一般呼叫體系根底上加入了自然言語處理、語音辨認、詞義了解等多項人工智能技術，經過智能外呼，自動應答來替代人工接打電話，到達挑選意向客戶、鎖高族孫定方針客戶、精準客戶分類等等營銷服務意圖，進步客戶體會、進步營銷功率、優化運營本錢、助力企業降本增效。

電話機器人首要便是用來模仿人工通話的一組程序，一般由，CRM體系，語義辨認，轉化文字，話術體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通訊模塊一同，兼并起來便是一套完好的電話機器人體系。

電話機器人可以替代真人進行電話作業的，像是電話營銷、售后回訪、電話客服、電話催評、借款催收，都可以用電話機器人，可以協助人工提斗源山升作業功率，削減本錢投入。

客服機器人的運用有用途理企業與客戶之間的即時交流以及合作關系的交際保護，而諦聽機器人能讓企業與用戶之間的交流更快捷、快速處理客戶問空中題、交流橋梁多樣化等特征功用，讓企業和客戶隨時隨地進行互動，快速有用的獲取客戶的信賴以及滿意度。

電話客服機器人的詳細功用：

自助答疑，分管客服作業量，依據訪客的問題，自動、實時回復答案，進步了交流服務的功率和準確度，下降人工本錢；堆集客服經歷，不斷完善問題庫，客服經歷不斷堆集到知識庫，關于常見問題機器人能誨人不倦地進行回復，防止重復人工回復，進步服務功率；自定義機器人款式，模仿人工談天；機器人客服的命名、歡迎語等皆可由用戶自行設置；一起，它可以徹底依照您的意思給客戶回話，完成人性化溝裂磨通。

客服機器人作為顧客了解商品信息然后進入購買決策的首要進口，用途必定是毋庸置疑的。僅僅存在方式或許會產生變化。首要現在大部分都是傳統的人工客服，這就有一個相對非標準化的溝經進程了，盡管會有許多根底交流言語的設定，可是畢竟在產生交流的是人，不免受制于智商、情商、心情等多樣化要素，導致交流功率或許比較低。

其完成在電商企業現已越來越遍及運用人工智能客服體系了，交流功率高，超高性價比。別的現在商場上也呈現了相似曉多科技的智能客服體系，現已完成從和顧客的溝經進程中依據上下文內容總結提煉而且自動計算出客戶的潛在實在需求，然后到達更好的出售轉化。

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